Ниже вы найдете ответы на основные вопросы, связанные с подключением к Shippeo.
Мы также предлагаем вам ознакомиться с нашими условиями предоставления услуг, которые распространяются на всех наших пользователей - грузоотправителей и перевозчиков.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нами.

1/ ГЕНЕРАЛ

ЧТО ТАКОЕ ШИППЕО?

Компания Shippeo является европейским лидером в области обеспечения прозрачности грузовых перевозок в режиме реального времени и прогнозирования. Мы предоставляем грузоотправителям и 3PL-компаниям инструмент, позволяющий им в режиме реального времени централизовать всю информацию о прослеживаемости от их транспортных и логистических партнеров (положение транспортных средств, подтверждения погрузки и доставки, отзывы о доказательствах доставки). Мы используем эту информацию для расчета расчетного времени прибытия (ETA) и отправки уведомлений всем сторонам, участвующим в транспортном заказе (склад, транспортная команда, конечные клиенты и т.д.), для повышения удовлетворенности клиентов и бесперебойного выполнения транспортных операций.

ПОЧЕМУ МОЙ КЛИЕНТ ПРОСИТ МЕНЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ SHIPPEO?

Ваш клиент внедряет систему Shippeo, чтобы в режиме реального времени получать информацию о выполнении транспортных заказов, которые вы для него выполняете. Использование Shippeo имеет множество преимуществ как для вашего клиента, так и для вас как перевозчика. Мы предлагаем вам связаться с вашим клиентом напрямую, чтобы узнать больше о его видении проекта.

В ЧЕМ РАЗНИЦА СО СТАНДАРТНЫМ EDI?

Стандартные EDI-обмены в основном ограничиваются проверкой статуса. Помимо интеграции этих стандартных функций, Shippeo позволяет передавать геолокационную информацию в режиме реального времени, обеспечивая немедленный и более точный обмен информацией между всеми подключенными операторами.

Я УЖЕ ПРЕДЛАГАЮ КЛИЕНТУ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ, ПОЧЕМУ ЭТОГО НЕДОСТАТОЧНО?

Ваш клиент работает со многими перевозчиками, каждый из которых имеет свои собственные инструменты и методы работы. Выступая в роли мультиразъема, Shippeo позволяет вашему клиенту отслеживать все транспортные заказы всех своих перевозчиков с единой платформы.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ SHIPPEO?

Это ваше право! Как поставщик услуг для вашего клиента, мы не можем заставить вас использовать Shippeo. Однако вы можете поставить под угрозу свои деловые отношения с клиентом, поскольку обеспечение видимости в реальном времени теперь является обязательным условием. Мы предлагаем вам обратиться к вашему клиенту и обсудить с ним эту тему.

Однако мы считаем, что всегда можно найти способ работать вместе, чтобы удовлетворить нашего общего клиента. Не стесняйтесь связаться с нашими командами, чтобы обсудить это.

КАК ИМЕННО РАБОТАЕТ КОМПАНИЯ SHIPPEO?

После завершения интеграции с редактором вашего телематического провайдера мы создаем ваш аккаунт Shippeo, на который отправляются транспортные заказы, созданные вашим клиентом. На Shippeo вы выбираете для каждого транспортного заказа автомобиль, который будет выполнять доставку. Во время выполнения транспортного заказа на Shippeo происходит обмен GPS-координатами транспортного средства, назначенного для выполнения транспортного заказа, и они используются для автоматического ввода этапов выполнения транспортного заказа. В зависимости от положения транспортного средства также рассчитывается расчетное время прибытия, и пользователям, которых касается транспортный заказ, отправляются предупреждения в соответствии с опасностями.

КАК МНОГО РАБОТЫ?

Все, что вам нужно сделать, это подключиться к вашему пространству Shippeo и в два клика выбрать транспортное средство, ответственное за доставку. И все!

Остальная информация генерируется автоматически на основе GPS-положения транспортного средства, которое вы назначили для доставки груза.

СУЩЕСТВУЕТ ЛИ СТОИМОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ? ПОДКЛЮЧЕНИЯ?

Shippeo никогда не взимает плату с перевозчиков за использование сервиса или подключение к вашим информационным системам.

С другой стороны, некоторые поставщики встроенных ИТ или TMS могут взимать плату за настройку интерфейса между вашей информационной системой и Shippeo. Мы не участвуем в принятии этого решения и предлагаем вам связаться с вашим редактором, чтобы задать ему этот вопрос напрямую.

2/ ДАТА

КАКИЕ ДАННЫЕ ВЫ СОБИРАЕТЕ У МОЕГО ТЕЛЕМАТИЧЕСКОГО ПРОВАЙДЕРА?

Когда мы взаимодействуем с вашей бортовой компьютерной системой, мы собираем только GPS-положения автомобилей и идентификатор транспортного средства, который вы используете (это может быть код автопарка, номерной знак, имя водителя и т.д.). Мы не собираем никаких других данных (социальные данные, данные об экологическом вождении и т.д.).

Если у вас есть какие-либо сомнения по этому поводу, мы также предлагаем вам связаться с вашим издателем и спросить его напрямую.

ИМЕЕТ ЛИ КОМПАНИЯ SHIPPEO ИЛИ МОЙ КЛИЕНТ ДОСТУП КО ВСЕМ МОИМ АВТОМОБИЛЯМ?

Нет! GPS-координаты транспортного средства собираются компанией Shippeo и передаются вашему клиенту только в следующих случаях:
(i) если транспортное средство приписано к транспортному заказу и
(ii) в период за один час до начала погрузки и до закрытия данного транспортного заказа.

КТО ИМЕЕТ ДОСТУП К ДАННЫМ, КОТОРЫМИ Я ДЕЛЮСЬ НА SHIPPEO? КАК БЫТЬ, ЕСЛИ МНОГИЕ МОИ КЛИЕНТЫ ИСПОЛЬЗУЮТ SHIPPEO?

Данные, которыми вы делитесь на Shippeo, могут просматривать ваши сотрудники, сотрудники грузоотправителя, создавшего заказ на перевозку, и все потенциальные конечные клиенты. Если несколько ваших клиентов используют Shippeo, каждый клиент будет иметь доступ к данным только о своих доставках.

КАК ДОЛГО ВЫ ХРАНИТЕ СОБРАННЫЕ ДАННЫЕ GPS?

Данные GPS хранятся в течение двенадцати (12) месяцев, по истечении которых они удаляются.

ГДЕ ХРАНЯТСЯ МОИ ДАННЫЕ? ЧТО ГАРАНТИРУЕТ МНЕ ИХ СОХРАННОСТЬ? ПЕРЕПРОДАЕТЕ ЛИ ВЫ МОИ ДАННЫЕ?

Вы являетесь владельцем данных, которыми вы делитесь на Shippeo, и как таковой имеете право доступа, изменения и удаления личных данных (GPS-положения, имена пользователей, номерные знаки и т.д.). Мы не перепродаем никакие данные и передаем их только нашим техническим партнерам исключительно с целью предоставления услуги. Shippeo также соблюдает требования DGPS по обработке персональных данных. Все данные платформы размещаются на территории Европейского Союза на защищенных серверах. Мы регулярно проводим аудиты безопасности и находимся в процессе получения сертификата ISO27001.

Предлагаем вам ознакомиться с нашими общими положениями и условиями использования, чтобы узнать больше о наших обязательствах по обеспечению конфиденциальности и безопасности ваших данных.

ВОЗМОЖНО ЛИ ПОДПИСАТЬ КОНТРАКТ С SHIPPEO?

Используя Shippeo, вы принимаете наши общие положения и условия использования, которые являются договорным звеном между Shippeo и любой компанией-пользователем (перевозчиком как грузоотправителем). Они содержат соглашение о конфиденциальности (статья 8.2) и набор обязательств Shippeo по обеспечению безопасности и конфиденциальности данных. Хотя это необязательно, мы можем подписать этот документ по вашему желанию.

3/ РЕАЛИЗАЦИЯ

ПОСТАВЩИКА МОЕГО БОРТОВОГО КОМПЬЮТЕРА НЕТ В СПИСКЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

В форме выберите в списке "другое", затем заполните контактные данные вашего представителя в вашем издательстве. Затем мы будем работать с вами и вашим издателем над разработкой стандартного интерфейса за наш счет.

ПРЕДЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ НАШИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ?

Мы разработали платформу Shippeo так, чтобы она была максимально интуитивно понятной и позволяла новым пользователям самостоятельно освоить решение. Тем не менее, для того чтобы гарантировать плавное начало работы, на платформе доступны обучающие занятия, а в нашем Справочном центре в любое время можно получить необходимую информацию.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ БОРТОВЫХ КОМПЬЮТЕРОВ?

Если у вас нет бортового компьютера и вы не планируете оборудовать его самостоятельно, можно воспользоваться мобильным приложением Shippeo для водителей. Оно доступно бесплатно на платформах Android и iOS.

4/EDI СОЕДИНЕНИЕ

КАК Я МОГУ ПОЛУЧАТЬ ТРАНСПОРТНЫЕ ЗАКАЗЫ?

Транспортные заказы могут быть отправлены на ваш API, на ваш FTP-сервер или на FTP-сервер Shippeo.

В КАКОМ ФОРМАТЕ Я МОГУ ПОЛУЧАТЬ ТРАНСПОРТНЫЕ ЗАКАЗЫ?

Транспортные заказы отправляются в формате JSON.

Если вы уже работаете с Calva, мы можем отправить JSON-файлы в Calva, которая вернет их вам в запрошенном формате.

МОЖНО ЛИ ОТПРАВЛЯТЬ СОБЫТИЯ С ПОМОЩЬЮ CALVA?

Да, сегодня можно использовать Calva для отправки следующих событий : На месте погрузки, Конец погрузки, На месте доставки, Конец доставки.
Кроме того, через Calva можно сопрягать среднее значение с транспортным заказом. Однако фрахтование через Calva невозможно.

МОЖНО ЛИ ОТПРАВЛЯТЬ GPS-ПОЗИЦИИ ПО ТРАНСПОРТНОМУ ЗАКАЗУ?

Нет, GPS-позиции отправляются на ресурс (номерной знак, водитель, идентификатор устройства и т.д.). Позиции используются для расчета точного ETA.

КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕОБХОДИМА ДЛЯ СОЗДАНИЯ СРЕДНЕГО ЗНАЧЕНИЯ НА ЛЕТУ?

Требуется следующая информация:

- label: отображаемое название транспортного средства на Shippeo

- EDI-ссылка: идентификатор транспортного средства в вашей системе

- Телематическая ссылка: идентификатор транспортного средства в системе телематического провайдера. Используется Shippeo для получения позиций.
В случае отправки позиций непосредственно в Shippeo с помощью нашего API Positions-in, вы можете использовать то же значение, что и EDI-ссылка.

- Телематическая конфигурация: Идентификатор телематического провайдера Shippeo. Это значение будет предоставлено вам компанией Shippeo.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0