Accesați Centrul de ajutor

Există două modalități principale de a accesa Centrul de ajutor: prin intermediul platformei web Shippeo sau prin intermediul Centrului de ajutor public. Trebuie să fiți un utilizator autentificat pentru a accesa Centrul de asistență.

Prin intermediul platformei web Shippeo

Trebuie să vă conectați la platforma web Shippeo. Odată ajuns pe pagina principală, trebuie să:

1. Faceți clic pe "Ajutor" în colțul din dreapta sus al paginii.
2. Faceți clic pe "Help Center"

 

Prin intermediul Centrului de ajutor public

Dacă navigați prin Centrul de asistență public, este posibil să întâlniți o zonă restricționată. Aceasta înseamnă că numai utilizatorii conectați au acces la această documentație. Pentru a vă autentifica, trebuie să:

1. Faceți clic pe "Conexiune" în colțul din dreapta sus al paginii.

 

Autentificare

Odată intrat în portalul de conectare, trebuie să:

1. Introduceți ID-ul și parola dvs.
2. Faceți clic pe "Log In"

Ar trebui să fiți redirecționat către pagina principală.

 

Dacă aveți un portal de conectare personalizat, vă rugăm să contactați managerul de cont.

 

Nu aveți încă un cont?

Vă rugăm să ne contactați. Cineva din echipa noastră vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.

 

Parola uitată

Dacă ați uitat parola, urmați pașii de mai jos:

1. Faceți clic pe "Ați uitat parola?"
2. Introduceți ID-ul dvs. de utilizator
3. Faceți clic pe "Confirmare".

În câteva minute, veți primi un e-mail cu pașii de configurare a noii parole.

 

Ți-ai uitat numele de utilizator?

Vă rugăm să ne contactați. Cineva din echipa noastră vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.