Acest conținut a fost tradus de un software

Platformele Shippeo au o secțiune specifică unde puteți obține toate informațiile pe care le căutați. The "Ajutor" situat în colțul din dreapta sus al paginii, este o secțiune în care puteți evalua:

  • Tutoriale complet pas cu pas
  • Centrul de ajutor
  • Cele mai recente actualizări ale produselor noastre

Capture_d__cran_2022-03-23___14.12.10.png

 

Capture_d__cran_2022-03-23___09.51.00.png

Tutoriale complet ghidate în interiorul platformei Shippeo

Știați că puteți accesa tutoriale ghidate integral în interiorul platformei Shippeo? Ați citit bine! 

Aceste tutoriale vă ghidează prin intermediul platformei și vă ajută să efectuați acțiunile de care ați putea avea nevoie. Aceasta înseamnă că merge pas cu pas alături de dumneavoastră pentru a înțelege mai bine procesul. 

Pentru a le activa,

  1. Trebuie să faceți clic pe butonul "Ajutor" situat în colțul din dreapta sus al paginii, apoi faceți clic pe "Tutoriale.
  2. Va apărea o fereastră pop-up cu toate tutorialele disponibile. Faceți clic pe tutorialul dorit pentru a începe turul ghidat.
    • Puteți utiliza bara de instrumente de căutare pentru a căuta anumite acțiuni.

Capture_d__cran_2022-03-22___17.28.56.png

Aceste tutoriale includ diverse subiecte, așa că vă încurajăm să le consultați! S-ar putea să găsiți printre ele informații meritorii care să vă răspundă la cele mai arzătoare întrebări.

 

Capture_d__cran_2022-03-23___09.50.55.png

Centrul de ajutor - Biblioteca de cunoștințe a lui Shippeo

Avem, de asemenea, o bibliotecă vastă de cunoștințe Shippeo în Centrul de ajutor, cu tone de articole valoroase și conținut descărcabil pentru confortul dumneavoastră. În plus față de prezentările și manualele noastre privind utilizarea Shippeo, veți descoperi, de asemenea, câteva întrebări frecvente care vă pot ajuta atunci când vă aflați în impas.

Pentru ao accesa, trebuie să faceți clic pe butonul "Ajutor" situat în colțul din dreapta sus al paginii, apoi faceți clic pe "Help Center". Aici puteți răsfoi pagina sau puteți utiliza bara de căutare pentru o căutare mai ușoară.

Capture_d__cran_2022-03-22___16.20.33.png

Ați văzut secțiunea noastră de actualizare a ultimelor produse? Merită să verificați!

 

Capture_d__cran_2022-03-23___09.50.49.png

Intrarea în contact cu echipa de asistență Shippeo

Dacă nu ați găsit ceea ce căutați folosind celelalte metode menționate mai sus și aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

Pentru a face acest lucru,

  1. Faceți clic pe "Trimiteți o cerere" în colțul din dreapta sus al Centrului de asistență și completați formularul sau,
  2. Pe pagina de autentificare a platformei Shippeo, faceți clic pe "Contactați-ne."
  3. Completați formularul și faceți clic pe "Trimiteți."

Ambele acțiuni vor deschide un formular pe care va trebui să îl completați - Vă încurajăm să folosiți oricare dintre aceste metode, deoarece oferă mai mult context.

Capture_d__cran_2022-03-23___09.45.32.png

Dacă întâmpinați orice problemă cu pasul menționat mai sus, o altă opțiune este să trimiteți un e-mail la support@shippeo.com.

Vom face tot posibilul să vă răspundem cât mai repede.

A fost util acest articol?
1 din 1 au considerat acest conținut util