Aceder ao Centro de Ajuda

Há duas formas principais de aceder ao Centro de Ajuda: através da Plataforma Web da Shippeo ou através do Centro de Ajuda Pública. Deve ser um utilizador com sessão iniciada para aceder ao nosso Centro de Ajuda.

Através da Plataforma Web da Shippeo

Tem de estar ligado à sua Plataforma Web Shippeo. Uma vez na página principal, é necessário:

  1. Clique em "Ajuda" no canto superior direito da página.
  2. Clique em "Centro de ajuda".

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Através do Centro de Ajuda Pública

Se estiver a navegar no nosso Centro de Ajuda Pública, poderá encontrar uma área restrita. Isto significa que apenas os utilizadores com sessão iniciada têm acesso a esta documentação. Para iniciar sessão, é necessário:

  1. Clique em "Connexion" (ligação) no canto superior direito da página.Screen_Shot_2022-04-27_at_12.03.25.png

 

Iniciar Sessão

Uma vez no portal de login, precisa de o fazer:

  1. Introduza o seu ID e palavra-chave
  2. Clique em "Entrar"

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Deve ser redireccionado para a página principal.

 

Se tiver um portal de login personalizado, por favor contacte o seu gestor de conta.

 

Ainda não tem uma conta?

Por favor, contacte-nos. Alguém da nossa equipa irá responder-lhe o mais rapidamente possível.

 

Senha esquecida

Se se esquecer da sua palavra-passe, siga os seguintes passos:

  1. Clique em "Esqueceu-se da sua palavra-passe?"
  2. Introduza o seu ID de utilizador
  3. Clique em "Confirmar".

Screen_Shot_2022-04-27_at_10.03.20.png

Dentro de alguns minutos, receberá um e-mail com passos para configurar a sua nova palavra-passe.

 

Esqueceu-se do seu nome de utilizador?

Por favor, contacte-nos. Alguém da nossa equipa irá responder-lhe o mais rapidamente possível.



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