Alterar/modificar a palavra-passe.
Suponha que pretende alterar a sua palavra-passe. Primeiro, inicie a sessão utilizando a sua palavra-passe actual. Uma vez conectado:
- Clique no botão que mostra as suas iniciais no canto superior direito da página e clique em "Conta."
- Clique em "Palavra-passe". quando aparecer a nova janela.
- Introduza a sua senha antiga e uma nova (terá de a reescrever no campo de confirmação). É necessário respeitar os critérios indicados para validar a nova palavra-passe.
Clique em "Validar.
A cruz vermelha torna-se o logótipo de validação verde quando um critério é validado.
Não foi capaz de alterar a sua palavra-passe?
Se não foi capaz de alterar ou modificar a sua palavra-passe, crie um bilhete com as seguintes informações:
- Conta/Informação (Perfil) Screenshot: Fornece apoio com a informação exacta da conta que deseja alterar.
- Imagem da conta/palavra-chave: Confirmar que os novos critérios da palavra-passe são validados.
- Mensagem de erro e último e-mail recebido: Por favor informe-nos se tiver uma mensagem de erro, e se acabou de alterar a sua palavra-passe, anexe uma captura de ecrã do e-mail anterior que recebeu.
Se não recebeu o e-mail, verifique o seu spam/junk mail, ou, se este também não estiver lá, diga-nos qual o endereço de e-mail que está a utilizar.
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