webinário em inglês
Posso criar grupos com base no distribuidor responsável por caminhões ou local de carregamento ou ...? Não quero ver todos os pedidos que não sejam "meus" ou receber notificação de todos os caminhões.
As notificações terão novas opções de configuração durante este ano. Hoje, porém, não é possível configurar notificações para um grupo específico de caminhões de clientes.
Bom dia. Usamos literalmente centenas de subcontratados: existe uma maneira de convidá-los em massa carregando algo como um arquivo Excel com o nome da empresa, IVA e e-mail de contato? E, claro, existe então uma maneira de recuperar via API se eles aceitaram nosso convite, pois precisaríamos espelhar isso em nosso TMS... Atenciosamente.
Em a situação em que você está trabalhando com vários subcontratados, podemos configurar convites em massa por meio do OAC. Entre em contato com o CAM que o integrou na plataforma e teremos prazer em ajudá-lo no processo.
Olá, para ter as atualizações de status do GPS do caminhão, precisamos ter todas as nossas empresas de caminhões integradas? Essa é a unica maneira? Obrigado
Olá , não há obrigatoriedade quanto ao número de caminhões. No entanto, se você não trabalha com uma frota dedicada ao seu cliente usando o Shippeo, é melhor ter todos os seus caminhões/reboques adicionados à plataforma para permitir uma ação de emparelhamento relevante, podendo encontrar seus caminhões.
Será possível obter algum tipo de manual Shippeo para minha equipe de operação? Obrigado
De claro, ao final do onboarding, você receberá um PDF e um link para os artigos da Central de Ajuda para te ajudar no treinamento de suas equipes! Além disso, vídeos curtos estão chegando!
O que fazer quando recebo recentemente meus pedidos no Shippeo?
Mesmo se o pedido já começou, você ainda pode confirmar manualmente o carregamento ou adicionar o caminhão a qualquer momento se o pedido não estiver fechado ou finalizado. Você pode emparelhar o caminhão e nós o rastrearemos até a saída do local de entrega.
Webinar francês
Como você gerencia a alocação de recursos dentro da estrutura dos fluxos de mensagens (agrupamento)?
Quando trata-se de Grupagem, e de acordo com o que for acordado com o seu cliente, pode atrasar o emparelhamento para que o seu cliente consiga ver no mapa apenas o último troço da entrega. No entanto, ao fazer isso, você evitará que seu cliente receba um ETA, o que pode causar problemas maiores.
Shippeo's objetivo para o seu cliente é ter um ETA e poder agir em caso de atrasos graves, ter uma cadeia de abastecimento mais ágil. Se esse emparelhamento atrasado não for a solução, podemos discutir mais opções juntos.
Com qual TMS você tem interfaces existentes?
Nós tem na plataforma (https://www.shippeo.com/solutions/carrier-onboarding) alguns provedores de TMS indicados, porém, você pode entrar em contato com o seu Carrier Account Manager para ter mais detalhes. Teremos o maior prazer em lhe dar mais detalhes.
Webinário alemão
Nosso TMS é/será programado por meio de uma interface de forma que nosso TMS se comunique com o Shippeo, ou seja os dados do passeio são enviados automaticamente para o Shippeo e consequentemente também as matrículas, então presumo que não tenha que selecionar/alocar nada manualmente na plataforma Shippeo, correto?
Sim de fato, nenhuma ação é necessária de sua parte então.
Você sempre pode se conectar ao Shippeo para monitorar sua qualidade de rastreamento.
Como posso subscrever a newsletter de qualidade?
Consulte com o cliente
Como acessar o OAC
Se você deseja ter acesso ao Shippeo OAC para convidar seus subcontratados, pode entrar em contato com o contato do Shippeo para criar sua conta
Devo solicitar avaliações manualmente ou elas podem ser enviadas para meu endereço de e-mail automaticamente em intervalos regulares via Insights com um filtro armazenado? (Número de passeios rastreados por período)
Qualidade boletim informativo por vir
incentive seu cliente a adotá-los
Atualmente, trabalhamos 60% no mercado spot, ou seja, com cerca de 200 operadoras diferentes por mês. Como eu procedo aqui?
Emparelhar todos os pedidos aqui é difícil em termos de esforço.
Você pode usar nosso aplicativo V2 (visibilidade sem papel) para essa finalidade. Recomendamos definir o uso do aplicativo como um pré-requisito. A operadora local pode baixar o aplicativo em seu smartphone, criar um usuário diretamente e, com a referência do passeio, pode atribuir o passeio diretamente a si mesmo (autoparing).
webinar romeno
A lista de subcontratados está visível para o cliente? mas para shippeo?
Não , Shippeo sempre protege a confidencialidade das informações de nível N-1. Seu cliente só tem visibilidade do nome da sua empresa, nunca sobre as informações do seu subcontratado.
Também relacionado a subcontratados, referindo-se diretamente à Shippeo. A quais detalhes o shippeo tem acesso? E mais importante, o que o Shippeo faz com essas informações?
Shippeo tem acesso apenas às informações de GPS dos caminhões/reboques. Esses dados podem ser recebidos apenas SE houver um pedido em andamento (1h antes do tempo planejado de carregamento até a detecção de saída do local de entrega) e SE o caminhão estiver emparelhado. Sem emparelhamento ou ordem, nenhum dado compartilhado.
Esses dados são usados para permitir que o Shippeo calcule um ETA para a chegada do caminhão
Webinar polonês
É possível anexar documentos de uma só vez a todos os pedidos (TOs) se tivermos um número LOAD e um conjunto de documentos atribuídos a eles?
Hoje manualmente, é possível na plataforma adicionar vários documentos de uma só vez adicionando-os. No entanto, precisamos adicionar um ou vários documentos por TO, hoje não é possível anexar os documentos a uma referência TOUR, precisa ser por granularidade do TO. Se você estiver conectado com o TMS, entre em contato conosco, discutiremos mais detalhadamente :)
É possível atribuir 2 rotas a um recurso?
Sim, um caminhão pode ser emparelhado com vários pedidos de transporte, podemos mostrá-lo agora
O número de referência EDI-TMS pode ser editado?
Sim
Tenho controle sobre o assunto da notificação por e-mail?
( Se sobre o convite automático por e-mail da OAC), sim e eles podem enviar o e-mail e incluir nele o código de integração
No nível da API, também preciso trabalhar uma hora antes de carregar?
Nós pode receber pareamento quando quiser, é o rastreamento que começa 1h antes de carregar :)
"E se os carros não estiverem equipados com GPS?
com um dispositivo de telemática"
Aplicativo ou modo manual