Możliwe komunikaty o błędach podczas korzystania z interfejsu API

{ "detail": "Invalid credentials", "status": 401, "source": { "pointer": "/" } }

{"detail": "Token {{shipperTokend}} jest nieważny", "status": 401, "source": { "pointer": "/" } }

{ "detail": "Expired JWT Token", "status": 401, "code": "TOKEN_EXPIRED_EXCEPTION", "source": { "pointer": "/" }, "title": "Token wygasł" }

Prosimy o nowy token, ponieważ ten token nie jest już ważny.

Dla przypomnienia, token API to:

• Ważny przez 15 dni w środowisku produkcyjnym.
• Ważny przez 2 dni w środowisku testowym.

I może być odświeżany maksymalnie raz dziennie.

{ "detail": "Invalid json message received", "status": 400, "source": { "pointer": "/" } }

Proszę sprawdzić wiadomość, którą próbujesz wysłać, ponieważ ten JSON nie jest ogólnie ważny. Przykłady można znaleźć w naszej dokumentacji API.

{ "detail": "Ta wartość jest zbyt długa. Powinien mieć 35 znaków lub mniej.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up/name" } }

Sprawdź pole wskazane przez sekcję "wskaźnik" w komunikacie i skróć wartość, aby była mniejsza niż wskazane znaki.

{ "errors": [ { "detail": "Ta wartość nie powinna być pusta.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up/name" } } ]}

Zaznacz w komunikacie pole wskazane przez sekcję "wskaźnik" i wprowadź wartość, gdyż pole to nie może być puste.

{ "detail": "Ta wartość jest zbyt krótka. Powinien mieć 1 znak lub więcej.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/handling_units[1]/ tracking_code" } }

Sprawdź pole wskazane przez sekcję "wskaźnik" w komunikacie i wydłuż wartość, aby była większa niż wskazane znaki.

{"detail": "Ta wartość nie jest prawidłowym numerem telefonu.", "status":400, "code": "validator.phone_number.invalid_phone_number_error", "source":{"pointer":"\", "orders[0]\", "notification_contacts[0]\". }

Jeśli numer telefonu nie może być podany, prosimy o usunięcie całej sekcji notificationContacts, w przeciwnym razie zamówienie nie zostanie pomyślnie utworzone.

{"detail": "Ta wartość nie jest prawidłowym adresem e-mail.", "status": 400, "code": "validator.email.strict_check_failed_error", "source": {"pointer": "/shipment/orders[0]/notification_contacts[0]/email" } }

Jeśli nie można podać adresu e-mail, należy usunąć całą sekcję PowiadomieniaKontakty, w przeciwnym razie zamówienie nie zostanie pomyślnie utworzone.

1. Zaloguj się do Shippeo i wyszukaj zamówienie.
2. Wyszukaj zamówienie i kliknij na szczegóły zamówienia.
3. Sprawdź na osi czasu, kiedy zamówienie zostało wyczarterowane i do jakiej agencji.
4. Skonsultuj z zespołem EDI, co spowodowało ten komunikat.

Zamówienie związane

{"errors":[{"detail": "This value should not be null.", "status":400, "source":{"pointer":"\".}

{"errors":[{"detail": "Ta wartość jest zbyt krótka. Powinien mieć 1 znak lub więcej.", "status":400, "source":{"pointer": "order/id"}]}

Przy tych filtrach nie można znaleźć zlecenia.

Ten błąd może mieć różne przyczyny, ale głównym powodem jest to, że to zamówienie nie jest już aktywne, a zatem nie można go już zaktualizować. W związku z tym można sprawdzić dane zamówienie w Shippeo, aby zobaczyć, czy zamówienie jest nadal realizowane. W takim przypadku zapraszamy do skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia Shippeo.

{"errors":[{"detail": "ExternalId jest już używany w tej organizacji", "status":400, "source":{"pointer":"\", "scanonical_external_id"}]}.

ID zamówienia/referencja musi być unikalna w środowisku Shippeo wśród aktywnych zamówień. W tym przypadku można:

• Zamknij zamówienie z tym samym odnośnikiem w Shippeo.
• Zmiana odnośnika do zamówienia.

2. 2.

Jako przewoźnik lub spedytor korzystający z własnej floty

Upewnij się, że zasób jest aktywny na Twoim koncie Shippeo:

1. Zaloguj się do Shippeo.
2. Kliknij na swoje nazwisko w prawym rogu i wybierz "Admin".
3. Kliknij na "Zasoby"
4. Zaznacz suwak "Wszystkie zasoby" obok paska wyszukiwania.
5. Wyszukaj dany zasób
6. Sprawdź czy zasób jest aktywny czy nieaktywny.

• Jeśli zasób jest nieaktywny, możesz go edytować i ustawić suwak w prawym górnym rogu na ponowną aktywność.
• Jeśli zasób jest aktywny, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, dostarczając mu tę informację.

Jako Nadawca, który para się swoim Przewoźnikiem:

Prosimy o dotarcie do swoich Przewoźników z prośbą o wykonanie powyższej akcji.

Proszę sprawdzić listę zasobów, aby zobaczyć, czy ta nazwa już istnieje w Shippeo, aby uniknąć duplikatów. Jeśli to nie jest duplikat, ale inny zasób, proszę zaktualizować nazwę na coś innego.

{"detail": "Należy podać informacje o istniejącym miejscu lub nowym miejscu", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up" } }

Sprawdź zamówienie i upewnij się, że miejsce/adres dla załadunku i dostawy istnieje w środowisku Shippeo i że używasz poprawnej nazwy. Więcej o tym, jak tworzyć miejsca/adresy w Shippeo, można przeczytać tutaj.

{ "detail": "Załadunek i dostawa nie mogą odnosić się do tego samego miejsca", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]" } }

Proszę sprawdzić zamówienie i upewnić się, że miejsce załadunku i dostawy/adres są różne.

{ "detail": "Miejsce jest wyłączone i nie może być używane.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up" } }

Proszę sprawdzić zamówienie i upewnić się, że miejsce/adres do załadunku i dostawy jest aktywnym adresem w Shippeo.

{ "errors": [ { "detail": "Invalid packing qualifier provided : [TR], available values are [PX, PD, PE, PC, NA]", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/packing[0]/type" } } ]}

Prosimy o sprawdzenie wiadomości i upewnienie się, że kwalifikator opakowania dla wymienionych towarów jest jednym z następujących: PX, PD, PE, PC, NA

{ "detail": "nie można było znaleźć niestandardowego kwalifikatora opakowania z podanymi informacjami", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/handling_units[0]/ custom_packaging_qualifier" } }

Proszę sprawdzić swoją wiadomość i używany kwalifikator niestandardowy. Jeśli potrzebujesz dodatkowych kwalifikatorów do pakowania niestandardowego dla swojego konta Shippeo, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta.