Treść została przetłumaczona przez oprogramowanie

 

Poniżej znajduje się lista możliwych komunikatów o błędach wraz z ich wyjaśnieniem i możliwymi dalszymi krokami.

 

Wiadomość Wyjaśnienie Następne kroki

Związane z uwierzytelnianiem

{ "detail": "Invalid credentials", "status": 401, "source": { "pointer": "/" } }

Wysłana przez Ciebie kombinacja nazwy użytkownika i hasła jest nieprawidłowa. Sprawdź dwukrotnie wprowadzone dane lub zresetuj hasło użytkownika API. Administrator konta Shippeo może Ci pomóc(więcej przeczytasz tutaj).

{"detail": "Token {{shipperTokend}} jest nieważny", "status": 401, "source": { "pointer": "/" } }

Wysłany przez Ciebie token jest nieprawidłowy. Sprawdź dwukrotnie wprowadzony token lub poproś o nowy token.

{ "detail": "Expired JWT Token", "status": 401, "code": "TOKEN_EXPIRED_EXCEPTION", "source": { "pointer": "/" }, "title": "Token wygasł" }

Wysłany przez Ciebie token stracił ważność.

Prosimy o nowy token, ponieważ ten token nie jest już ważny.

Dla przypomnienia, token API to:

  • Ważny przez 15 dni w środowisku produkcyjnym.
  • Ważny przez 2 dni w środowisku testowym.

I może być odświeżany maksymalnie raz dziennie.

Związane z formatem

{ "detail": "Invalid json message received", "status": 400, "source": { "pointer": "/" } }

Wysłana przez Ciebie wiadomość JSON jest nieprawidłowa.

Proszę sprawdzić wiadomość, którą próbujesz wysłać, ponieważ ten JSON nie jest ogólnie ważny. Przykłady można znaleźć w naszej dokumentacji API.

{ "detail": "Ta wartość jest zbyt długa. Powinien mieć 35 znaków lub mniej.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up/name" } }

Wartość, którą dodałeś dla określonego pola jest zbyt długa.

Sprawdź pole wskazane przez sekcję "wskaźnik" w komunikacie i skróć wartość, aby była mniejsza niż wskazane znaki.

{ "errors": [ { "detail": "Ta wartość nie powinna być pusta.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up/name" } } ]}

Brakuje wartości dla określonego pola w Twojej wiadomości.

Zaznacz w komunikacie pole wskazane przez sekcję "wskaźnik" i wprowadź wartość, gdyż pole to nie może być puste.

{ "detail": "Ta wartość jest zbyt krótka. Powinien mieć 1 znak lub więcej.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/handling_units[1]/ tracking_code" } }

Wartość, którą dodałeś dla określonego pola jest zbyt długa.

Sprawdź pole wskazane przez sekcję "wskaźnik" w komunikacie i wydłuż wartość, aby była większa niż wskazane znaki.

 

 

{"detail": "Ta wartość nie jest prawidłowym numerem telefonu.", "status":400, "code": "validator.phone_number.invalid_phone_number_error", "source":{"pointer":"\", "orders[0]\", "notification_contacts[0]\". }

 

 

Numer telefonu komórkowego w formacie międzynarodowym (np.: +33612345678) lub lokalnym (np.: 0612345678)

Jeśli numer telefonu nie może być podany, prosimy o usunięcie całej sekcji notificationContacts, w przeciwnym razie zamówienie nie zostanie pomyślnie utworzone.

 

{"detail": "Ta wartość nie jest prawidłowym adresem e-mail.", "status": 400, "code": "validator.email.strict_check_failed_error", "source": {"pointer": "/shipment/orders[0]/notification_contacts[0]/email" } }

 

Może brakować części adresu e-mail: support@shippeo.

Jeśli nie można podać adresu e-mail, należy usunąć całą sekcję PowiadomieniaKontakty, w przeciwnym razie zamówienie nie zostanie pomyślnie utworzone.

Związane z agencją {"errors":[{"detail": "nie udało się znaleźć agencji z podanymi informacjami", "status": 400,"source":{"pointer": "przewoźnik"}} Agencja, której zlecono wykonanie zlecenia, nie istnieje lub ma inne odniesienie Sprawdź z osobą kontaktową z firmy Shippeo. Upewnij się, że zawierasz: JSON, nazwę przewoźnika, referencję przewoźnika, której używasz.
{"errors":[{"detail": "Agency already charter", "status":400, "source":{"pointer":"}]} Zamówienie zostało już wyczarterowane do agencji.
  1. Zaloguj się do Shippeo i wyszukaj zamówienie.
  2. Wyszukaj zamówienie i kliknij na szczegóły zamówienia.
  3. Sprawdź na osi czasu, kiedy zamówienie zostało wyczarterowane i do jakiej agencji.
  4. Skonsultuj z zespołem EDI, co spowodowało ten komunikat.
{"errors":[{"detail": "Nie znaleziono agencji dla pola sytuacja_uzasadnienia.charter .agency"}} Agencja, na którą czarterowane było zamówienie nie istnieje lub ma inne odniesienie. Sprawdź z osobą kontaktową z firmy Shippeo. Upewnij się, że zawiera: JSON, nazwę przewoźnika i referencję przewoźnika, której używasz.

Zamówienie związane


 

{"errors":[{"detail": "This value should not be null.", "status":400, "source":{"pointer":"\".}

Wartość w twoim pliku ma wartość 0, która jest niedozwolona. Proszę sprawdzić swój plik JSON dla każdej wartości, która jest równa 0.

{"errors":[{"detail": "Ta wartość jest zbyt krótka. Powinien mieć 1 znak lub więcej.", "status":400, "source":{"pointer": "order/id"}]}

Wartość w twoim pliku nie ma żadnych informacji. Proszę sprawdzić swój plik JSON dla każdej wartości, która nie zawiera żadnych informacji.
{"errors":[{"detail": "Order reference not found.", "status": 400, "source":{"pointer":"\"\"\"]}

Nie znaleziono odnośnika do zamówienia.

Sprawdź na swoim koncie Shippeo, czy zamówienie istnieje.

{"errors":[{"detail": "Order not found with filters : "OrderById(id= "xxxxxx"), NotArchivedOrd", "status":400, "source":{"pointer":"●● order/id"}]}

Przy tych filtrach nie można znaleźć zlecenia.

Ten błąd może mieć różne przyczyny, ale głównym powodem jest to, że to zamówienie nie jest już aktywne, a zatem nie można go już zaktualizować. W związku z tym można sprawdzić dane zamówienie w Shippeo, aby zobaczyć, czy zamówienie jest nadal realizowane. W takim przypadku zapraszamy do skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia Shippeo.

{"errors":[{"detail": "Zamówienie nie może być sparowane z tym samym środkiem", "status": 400, "source":{"pointer": “\/pair\/mean\/id”}}]} Zamówienie zostało już sparowane z tym samym zasobem. Nie trzeba tu podejmować żadnych działań, ponieważ zlecenia zostały już sparowane z odpowiednim zasobem.
{"errors":[{"detail": "Nie można wykonać akcji na zakończonym zamówieniu", "status": 400, "source":{"pointer":"}]} Zamówienie jest już zamknięte. Nie jest tu wymagana żadna akcja, ponieważ zamknięte zlecenie nie może być już aktualizowane.

{"errors":[{"detail": "ExternalId jest już używany w tej organizacji", "status":400, "source":{"pointer":"\", "scanonical_external_id"}]}.

Identyfikator zamówienia jest już używany dla innego zamówienia.

ID zamówienia/referencja musi być unikalna w środowisku Shippeo wśród aktywnych zamówień. W tym przypadku można:

  • Zamknij zamówienie z tym samym odnośnikiem w Shippeo.
  • Zmiana odnośnika do zamówienia.
{"errors":[{"detail": "Akcja xxx została już wykonana.", "status":409, "code": "ACTION_ ALREADY_EXECUTED", "source":{"pointer":"}, "title": "Akcja już wykonana"}]}

  1. 2.

Zasób (środek) nie jest aktywny na Twoim koncie Shippeo.

Jako przewoźnik lub spedytor korzystający z własnej floty

Upewnij się, że zasób jest aktywny na Twoim koncie Shippeo:

 

  1. Zaloguj się do Shippeo.
  2. Kliknij na swoje nazwisko w prawym rogu i wybierz "Admin".
  3. Kliknij na "Zasoby"
  4. Zaznacz suwak "Wszystkie zasoby" obok paska wyszukiwania.
  5. Wyszukaj dany zasób
  6. Sprawdź czy zasób jest aktywny czy nieaktywny.
  • Jeśli zasób jest nieaktywny, możesz go edytować i ustawić suwak w prawym górnym rogu na ponowną aktywność.
  • Jeśli zasób jest aktywny, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, dostarczając mu tę informację.

Jako Nadawca, który para się swoim Przewoźnikiem:

Prosimy o dotarcie do swoich Przewoźników z prośbą o wykonanie powyższej akcji.

{ "detail": "Etykieta jest już używana w tej organizacji", "status": 400, "source": { "pointer": "etykieta" } Etykieta zasobu już istnieje dla tej organizacji.

Proszę sprawdzić listę zasobów, aby zobaczyć, czy ta nazwa już istnieje w Shippeo, aby uniknąć duplikatów. Jeśli to nie jest duplikat, ale inny zasób, proszę zaktualizować nazwę na coś innego.


Miejsce / adres związane

{"detail": "Należy podać informacje o istniejącym miejscu lub nowym miejscu", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up" } }

Miejsce/adres do załadunku lub dostawy nie istnieje.

Sprawdź zamówienie i upewnij się, że miejsce/adres dla załadunku i dostawy istnieje w środowisku Shippeo i że używasz poprawnej nazwy. Więcej o tym, jak tworzyć miejsca/adresy w Shippeo, można przeczytać tutaj.

{ "detail": "Załadunek i dostawa nie mogą odnosić się do tego samego miejsca", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]" } }

Miejsce/adres załadunku i dostawy jest takie samo.

Proszę sprawdzić zamówienie i upewnić się, że miejsce załadunku i dostawy/adres są różne.

{ "detail": "Miejsce jest wyłączone i nie może być używane.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up" } }

Miejsce/adres do załadunku lub dostawy jest wyłączone.

Proszę sprawdzić zamówienie i upewnić się, że miejsce/adres do załadunku i dostawy jest aktywnym adresem w Shippeo.

Towary związane z

{ "errors": [ { "detail": "Invalid packing qualifier provided : [TR], available values are [PX, PD, PE, PC, NA]", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/packing[0]/type" } } ]}

Użyty przez Ciebie kwalifikator pakowania jest nieprawidłowy.

Prosimy o sprawdzenie wiadomości i upewnienie się, że kwalifikator opakowania dla wymienionych towarów jest jednym z następujących: PX, PD, PE, PC, NA

{ "detail": "nie można było znaleźć niestandardowego kwalifikatora opakowania z podanymi informacjami", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/handling_units[0]/ custom_packaging_qualifier" } }

Użyty przez Ciebie kwalifikator opakowania niestandardowego jest nieprawidłowy.

Proszę sprawdzić swoją wiadomość i używany kwalifikator niestandardowy. Jeśli potrzebujesz dodatkowych kwalifikatorów do pakowania niestandardowego dla swojego konta Shippeo, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta.

 

Czy Twojego błędu nie ma na liście?

Jeśli napotkasz inny komunikat o błędzie, którego nie ma jeszcze na liście lub coś nie jest dla Ciebie wystarczająco jasne, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klikając na "Prześlij zgłoszenie" na górnym pasku tej strony.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 1 z 2