Poniżej znajduje się lista możliwych komunikatów o błędach wraz z ich wyjaśnieniem i możliwymi dalszymi krokami.
Wiadomość | Wyjaśnienie | Następne kroki | |
Związane z uwierzytelnianiem |
{ "detail": "Invalid credentials", "status": 401, "source": { "pointer": "/" } } |
Wysłana przez Ciebie kombinacja nazwy użytkownika i hasła jest nieprawidłowa. | Sprawdź dwukrotnie wprowadzone dane lub zresetuj hasło użytkownika API. Administrator konta Shippeo może Ci pomóc(więcej przeczytasz tutaj). |
{"detail": "Token {{shipperTokend}} jest nieważny", "status": 401, "source": { "pointer": "/" } } |
Wysłany przez Ciebie token jest nieprawidłowy. | Sprawdź dwukrotnie wprowadzony token lub poproś o nowy token. | |
{ "detail": "Expired JWT Token", "status": 401, "code": "TOKEN_EXPIRED_EXCEPTION", "source": { "pointer": "/" }, "title": "Token wygasł" } |
Wysłany przez Ciebie token stracił ważność. |
Prosimy o nowy token, ponieważ ten token nie jest już ważny. Dla przypomnienia, token API to:
I może być odświeżany maksymalnie raz dziennie. |
|
Związane z formatem |
{ "detail": "Invalid json message received", "status": 400, "source": { "pointer": "/" } } |
Wysłana przez Ciebie wiadomość JSON jest nieprawidłowa. |
Proszę sprawdzić wiadomość, którą próbujesz wysłać, ponieważ ten JSON nie jest ogólnie ważny. Przykłady można znaleźć w naszej dokumentacji API. |
{ "detail": "Ta wartość jest zbyt długa. Powinien mieć 35 znaków lub mniej.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up/name" } } |
Wartość, którą dodałeś dla określonego pola jest zbyt długa. |
Sprawdź pole wskazane przez sekcję "wskaźnik" w komunikacie i skróć wartość, aby była mniejsza niż wskazane znaki. |
|
{ "errors": [ { "detail": "Ta wartość nie powinna być pusta.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up/name" } } ]} |
Brakuje wartości dla określonego pola w Twojej wiadomości. |
Zaznacz w komunikacie pole wskazane przez sekcję "wskaźnik" i wprowadź wartość, gdyż pole to nie może być puste. |
|
{ "detail": "Ta wartość jest zbyt krótka. Powinien mieć 1 znak lub więcej.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/handling_units[1]/ tracking_code" } } |
Wartość, którą dodałeś dla określonego pola jest zbyt długa. |
Sprawdź pole wskazane przez sekcję "wskaźnik" w komunikacie i wydłuż wartość, aby była większa niż wskazane znaki. |
|
{"detail": "Ta wartość nie jest prawidłowym numerem telefonu.", "status":400, "code": "validator.phone_number.invalid_phone_number_error", "source":{"pointer":"\", "orders[0]\", "notification_contacts[0]\". }
|
Numer telefonu komórkowego w formacie międzynarodowym (np.: +33612345678) lub lokalnym (np.: 0612345678) |
Jeśli numer telefonu nie może być podany, prosimy o usunięcie całej sekcji notificationContacts, w przeciwnym razie zamówienie nie zostanie pomyślnie utworzone. |
|
{"detail": "Ta wartość nie jest prawidłowym adresem e-mail.", "status": 400, "code": "validator.email.strict_check_failed_error", "source": {"pointer": "/shipment/orders[0]/notification_contacts[0]/email" } }
|
Może brakować części adresu e-mail: support@shippeo. |
Jeśli nie można podać adresu e-mail, należy usunąć całą sekcję PowiadomieniaKontakty, w przeciwnym razie zamówienie nie zostanie pomyślnie utworzone. |
|
Związane z agencją | {"errors":[{"detail": "nie udało się znaleźć agencji z podanymi informacjami", "status": 400,"source":{"pointer": "przewoźnik"}} | Agencja, której zlecono wykonanie zlecenia, nie istnieje lub ma inne odniesienie | Sprawdź z osobą kontaktową z firmy Shippeo. Upewnij się, że zawierasz: JSON, nazwę przewoźnika, referencję przewoźnika, której używasz. |
{"errors":[{"detail": "Agency already charter", "status":400, "source":{"pointer":"}]} | Zamówienie zostało już wyczarterowane do agencji. |
|
|
{"errors":[{"detail": "Nie znaleziono agencji dla pola sytuacja_uzasadnienia.charter .agency"}} | Agencja, na którą czarterowane było zamówienie nie istnieje lub ma inne odniesienie. | Sprawdź z osobą kontaktową z firmy Shippeo. Upewnij się, że zawiera: JSON, nazwę przewoźnika i referencję przewoźnika, której używasz. | |
Zamówienie związane
|
{"errors":[{"detail": "This value should not be null.", "status":400, "source":{"pointer":"\".} |
Wartość w twoim pliku ma wartość 0, która jest niedozwolona. | Proszę sprawdzić swój plik JSON dla każdej wartości, która jest równa 0. |
{"errors":[{"detail": "Ta wartość jest zbyt krótka. Powinien mieć 1 znak lub więcej.", "status":400, "source":{"pointer": "order/id"}]} |
Wartość w twoim pliku nie ma żadnych informacji. | Proszę sprawdzić swój plik JSON dla każdej wartości, która nie zawiera żadnych informacji. | |
{"errors":[{"detail": "Order reference not found.", "status": 400, "source":{"pointer":"\"\"\"]} |
Nie znaleziono odnośnika do zamówienia. |
Sprawdź na swoim koncie Shippeo, czy zamówienie istnieje. |
|
{"errors":[{"detail": "Order not found with filters : "OrderById(id= "xxxxxx"), NotArchivedOrd", "status":400, "source":{"pointer":"●● order/id"}]} |
Przy tych filtrach nie można znaleźć zlecenia. |
Ten błąd może mieć różne przyczyny, ale głównym powodem jest to, że to zamówienie nie jest już aktywne, a zatem nie można go już zaktualizować. W związku z tym można sprawdzić dane zamówienie w Shippeo, aby zobaczyć, czy zamówienie jest nadal realizowane. W takim przypadku zapraszamy do skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia Shippeo. |
|
{"errors":[{"detail": "Zamówienie nie może być sparowane z tym samym środkiem", "status": 400, "source":{"pointer": “\/pair\/mean\/id”}}]} | Zamówienie zostało już sparowane z tym samym zasobem. | Nie trzeba tu podejmować żadnych działań, ponieważ zlecenia zostały już sparowane z odpowiednim zasobem. | |
{"errors":[{"detail": "Nie można wykonać akcji na zakończonym zamówieniu", "status": 400, "source":{"pointer":"}]} | Zamówienie jest już zamknięte. | Nie jest tu wymagana żadna akcja, ponieważ zamknięte zlecenie nie może być już aktualizowane. | |
{"errors":[{"detail": "ExternalId jest już używany w tej organizacji", "status":400, "source":{"pointer":"\", "scanonical_external_id"}]}. |
Identyfikator zamówienia jest już używany dla innego zamówienia. |
ID zamówienia/referencja musi być unikalna w środowisku Shippeo wśród aktywnych zamówień. W tym przypadku można:
|
|
{"errors":[{"detail": "Akcja xxx została już wykonana.", "status":409, "code": "ACTION_ ALREADY_EXECUTED", "source":{"pointer":"}, "title": "Akcja już wykonana"}]} | |||
|
|||
|
|||
Zasób (środek) nie jest aktywny na Twoim koncie Shippeo. |
Jako przewoźnik lub spedytor korzystający z własnej floty Upewnij się, że zasób jest aktywny na Twoim koncie Shippeo:
Jako Nadawca, który para się swoim Przewoźnikiem: Prosimy o dotarcie do swoich Przewoźników z prośbą o wykonanie powyższej akcji. |
||
{ "detail": "Etykieta jest już używana w tej organizacji", "status": 400, "source": { "pointer": "etykieta" } | Etykieta zasobu już istnieje dla tej organizacji. |
Proszę sprawdzić listę zasobów, aby zobaczyć, czy ta nazwa już istnieje w Shippeo, aby uniknąć duplikatów. Jeśli to nie jest duplikat, ale inny zasób, proszę zaktualizować nazwę na coś innego. |
|
Miejsce / adres związane |
{"detail": "Należy podać informacje o istniejącym miejscu lub nowym miejscu", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up" } } |
Miejsce/adres do załadunku lub dostawy nie istnieje. |
Sprawdź zamówienie i upewnij się, że miejsce/adres dla załadunku i dostawy istnieje w środowisku Shippeo i że używasz poprawnej nazwy. Więcej o tym, jak tworzyć miejsca/adresy w Shippeo, można przeczytać tutaj. |
{ "detail": "Załadunek i dostawa nie mogą odnosić się do tego samego miejsca", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]" } } |
Miejsce/adres załadunku i dostawy jest takie samo. |
Proszę sprawdzić zamówienie i upewnić się, że miejsce załadunku i dostawy/adres są różne. |
|
{ "detail": "Miejsce jest wyłączone i nie może być używane.", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up" } } |
Miejsce/adres do załadunku lub dostawy jest wyłączone. |
Proszę sprawdzić zamówienie i upewnić się, że miejsce/adres do załadunku i dostawy jest aktywnym adresem w Shippeo. |
|
Towary związane z |
{ "errors": [ { "detail": "Invalid packing qualifier provided : [TR], available values are [PX, PD, PE, PC, NA]", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/packing[0]/type" } } ]} |
Użyty przez Ciebie kwalifikator pakowania jest nieprawidłowy. |
Prosimy o sprawdzenie wiadomości i upewnienie się, że kwalifikator opakowania dla wymienionych towarów jest jednym z następujących: PX, PD, PE, PC, NA |
{ "detail": "nie można było znaleźć niestandardowego kwalifikatora opakowania z podanymi informacjami", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]/handling_units[0]/ custom_packaging_qualifier" } } |
Użyty przez Ciebie kwalifikator opakowania niestandardowego jest nieprawidłowy. |
Proszę sprawdzić swoją wiadomość i używany kwalifikator niestandardowy. Jeśli potrzebujesz dodatkowych kwalifikatorów do pakowania niestandardowego dla swojego konta Shippeo, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta. |
Czy Twojego błędu nie ma na liście?
Jeśli napotkasz inny komunikat o błędzie, którego nie ma jeszcze na liście lub coś nie jest dla Ciebie wystarczająco jasne, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klikając na "Prześlij zgłoszenie" na górnym pasku tej strony.