Treść została przetłumaczona przez oprogramowanie

Webinarium w języku angielskim

Czy można utworzyć grupy na podstawie dysponentów odpowiedzialnych za ciężarówki, miejsca załadunku lub ...? Nie chcę widzieć wszystkich zamówień, które nie są "moje", ani otrzymywać powiadomień o wszystkich ciężarówkach.

W tym roku powiadomienia będą miały nowe opcje ustawień. Obecnie nie można jednak skonfigurować powiadomień dla określonej grupy ciężarówek klientów.

 

Dzień dobry. Korzystamy z usług dosłownie setek podwykonawców: czy istnieje sposób, aby zaprosić ich hurtowo, przesyłając coś w rodzaju pliku Excel z nazwą firmy, podatkiem VAT i kontaktowym e-mailem? I oczywiście, czy istnieje sposób, aby za pomocą interfejsu API sprawdzić, czy przyjęli oni nasze zaproszenie, ponieważ musielibyśmy to odzwierciedlić w naszym systemie TMS... Dzięki.

W sytuacji, gdy współpracujesz z wieloma podwykonawcami, możemy skonfigurować masowe zaproszenia za pośrednictwem OAC. Skontaktuj się z CAM, który wprowadził Cię na platformę, a my z przyjemnością pomożemy Ci w tym procesie.

 

Witam, czy aby uzyskać aktualizacje statusu z systemu GPS dla ciężarówek, musimy mieć wszystkie firmy obsługujące ciężarówki w systemie onboarding? To jedyny sposób? Dziękuję

Witam, nie ma żadnych zobowiązań, jeśli chodzi o liczbę samochodów ciężarowych. Jeśli jednak nie pracujesz z dedykowaną flotą dla swojego klienta korzystającego z Shippeo, lepiej jest mieć wszystkie swoje ciężarówki/naczepy dodane do platformy, aby umożliwić odpowiednie parowanie i wyszukiwanie ciężarówek.

 

Czy jest możliwe uzyskanie jakiegoś podręcznika Shippeo dla mojego zespołu operacyjnego?

Oczywiście, na koniec szkolenia otrzymasz plik PDF i łącze do artykułów z Helpcenter, które pomogą Ci w szkoleniu Twoich zespołów! Wkrótce pojawią się też krótkie filmy!

 

Co zrobić, gdy otrzymam ostatnio moje zamówienia na Shippeo?

Nawet jeśli zlecenie zostało już rozpoczęte, w każdej chwili można ręcznie potwierdzić załadunek lub dodać samochód ciężarowy, jeśli zlecenie nie zostało zamknięte lub zakończone. Możesz sparować ciężarówkę, a my będziemy ją śledzić aż do wyjazdu z miejsca dostawy.

 

Francuskie webinarium

Jak zarządzać przydziałem zasobów w ramach przepływów komunikatów (grupowanie)?

W przypadku systemu Groupage, w zależności od ustaleń z klientem, można opóźnić parowanie, aby klient mógł zobaczyć na mapie tylko ostatni segment dostawy. Jednak w ten sposób uniemożliwisz klientowi otrzymanie przewidywanego terminu realizacji, co może spowodować większe problemy.

Celem firmy Shippeo jest zapewnienie klientowi informacji o przewidywanym czasie przybycia (ETA) i możliwości działania w przypadku poważnego opóźnienia, aby zapewnić sprawniejszy łańcuch dostaw. Jeśli to opóźnione łączenie w pary nie jest rozwiązaniem, możemy wspólnie omówić inne opcje.

 

Z jakimi systemami TMS masz istniejące interfejsy?

Na platformie (https://www.shippeo.com/solutions/carrier-onboarding) mamy wskazanych dostawców TMS, jednak aby uzyskać więcej szczegółów, należy skontaktować się z Opiekunem Klienta Przewoźnika. Chętnie udzielimy Ci szczegółowych informacji.

 

Niemieckie webinarium

Nasz TMS jest/będzie zaprogramowany za pomocą interfejsu w taki sposób, aby nasz TMS komunikował się z Shippeo, tj. dane dotyczące trasy są automatycznie przesyłane do Shippeo, a więc również tablice rejestracyjne, więc zakładam, że nie muszę niczego wybierać/wydzielać ręcznie na platformie Shippeo, prawda?

Tak, rzeczywiście, nie musisz podejmować żadnych działań z Twojej strony.
Zawsze możesz połączyć się z Shippeo, aby monitorować jakość śledzenia.

 

Jak zaprenumerować biuletyn jakości?

Zobacz z klientem

 

Jak uzyskać dostęp do OAC

Jeśli chcesz mieć dostęp do OAC Shippeo, aby zapraszać podwykonawców, możesz skontaktować się z osobą odpowiedzialną za Shippeo, aby utworzyć konto

 

Czy muszę ręcznie prosić o oceny, czy też mogą one być wysyłane na mój adres e-mail automatycznie w regularnych odstępach czasu za pośrednictwem Insights z zapisanym filtrem? (Liczba śledzonych podróży w danym okresie)

Najbliższy biuletyn jakościowy
zachęć swojego klienta do ich przyjęcia

 

Obecnie pracujemy w 60% na rynku spot, co oznacza, że miesięcznie współpracujemy z około 200 różnymi przewoźnikami. Jak należy postępować w tym przypadku?
Sparowanie każdego zamówienia w tym miejscu jest trudne pod względem nakładu pracy.

W tym celu można skorzystać z naszej aplikacji V2 (widoczność bez papieru). Zalecamy, aby korzystanie z aplikacji było warunkiem wstępnym. Przewoźnik punktowy może pobrać aplikację na swój smartfon, utworzyć bezpośrednio użytkownika, a następnie, korzystając z odnośnika do trasy, przypisać trasę bezpośrednio do siebie (self-paring).

 

Seminarium internetowe w języku rumuńskim

Czy lista podwykonawców jest widoczna dla klienta? ale dla shippeo?

Nie, Shippeo zawsze chroni poufność informacji na poziomie N-1. Klient ma wgląd tylko w nazwę firmy, nie ma natomiast dostępu do informacji o podwykonawcach.

 

Dotyczy również podwykonawców, odnosząc się bezpośrednio do Shippeo. Do jakich danych ma dostęp shippeo? A co ważniejsze, co Shippeo robi z tymi informacjami?

Shippeo ma dostęp tylko do informacji GPS z ciężarówek/naczep. Dane te można odebrać tylko wtedy, gdy trwa realizacja zlecenia (1 godz. przed planowanym czasem załadunku do momentu wykrycia wyjazdu z miejsca dostawy) i gdy samochód jest sparowany. Bez sparowania lub zamówienia nie udostępnia się żadnych danych.

Dane te umożliwiają Shippeo obliczenie ETA dla przyjazdu ciężarówki.

 

Polskie webinarium

Czy można dołączyć dokumenty jednocześnie do wszystkich zleceń (TO), jeśli mamy jeden numer LOAD i jeden zestaw dokumentów do nich przypisany?

Obecnie na platformie możliwe jest ręczne dodawanie kilku dokumentów jednocześnie poprzez dodawanie ich. Musimy jednak dodawać jeden lub kilka dokumentów do każdego TO, nie można dziś dołączać dokumentów do odnośnika TOUR, muszą one być przypisane do każdego TO. Jeśli jesteś związany z TMS, skontaktuj się z nami, omówimy to bardziej szczegółowo :)

 

Czy możliwe jest przypisanie dwóch tras do jednego zasobu?

Tak, jeden samochód ciężarowy może być połączony z kilkoma zleceniami transportowymi, możemy Ci to pokazać już teraz.

 

Czy można edytować numer referencyjny EDI-TMS?

Tak

 

Czy mam kontrolę nad tematem powiadomienia pocztowego?

(Jeśli chodzi o automatyczne zaproszenie do OAC), to tak i mogą oni wysłać sobie maila z kodem Onboarding.

 

Czy z poziomu interfejsu API również muszę pracować godzinę przed załadunkiem?

Możemy przyjmować parowanie kiedy chcemy, to śledzenie zaczyna się 1h przed załadunkiem :)

 

"Co zrobić, jeśli samochody nie są wyposażone w GPS?
za pomocą urządzenia telematycznego"
.

Tryb aplikacji lub ręczny

 

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0