Poniżej znajdziesz odpowiedzi na główne pytania związane z łączeniem się z Shippeo.
Zapraszamy również do zapoznania się z naszymi warunkami korzystania z usługi, które dotyczą wszystkich naszych użytkowników - nadawców i przewoźników.
Jeżeli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.

1/ OGÓLNE

CO TO JEST SHIPPEO?

Shippeo to europejski lider w dziedzinie przewidywalnej widoczności w czasie rzeczywistym dla transportu towarowego. Dostarczamy nadawcom i firmom 3PL narzędzie umożliwiające im scentralizowanie w czasie rzeczywistym wszystkich informacji dotyczących śledzenia przesyłek, pochodzących od ich partnerów transportowych i logistycznych (pozycje pojazdów, potwierdzenia załadunku i dostawy, informacje zwrotne o dowodach dostawy). Używamy tych informacji do obliczania szacunkowego czasu przybycia (ETA) i wysyłania powiadomień do wszystkich stron zaangażowanych w zlecenie transportowe (magazyn, zespół transportowy, klienci końcowi itp.) w celu zwiększenia zadowolenia klientów i płynnej realizacji operacji transportowych.

DLACZEGO MÓJ KLIENT PROSI MNIE O UŻYWANIE SHIPPEO?

Twój klient wdraża Shippeo, aby uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym w realizację zleceń transportowych, które dla niego wykonujesz. Korzystanie z Shippeo przynosi wiele korzyści, zarówno dla Twojego klienta, jak i dla Ciebie jako przewoźnika. Zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z Twoim klientem, aby dowiedzieć się więcej o jego wizji projektu.

JAKA JEST RÓŻNICA W PORÓWNANIU ZE STANDARDOWYM EDI?

Standardowe wymiany EDI ograniczają się głównie do walidacji statusu. Oprócz integracji tych standardowych funkcjonalności, Shippeo umożliwia przesyłanie informacji geolokalizacyjnych w czasie rzeczywistym, umożliwiając natychmiastową i dokładniejszą wymianę informacji pomiędzy wszystkimi podłączonymi operatorami.

JUŻ OFERUJĘ KLIENTOWI ROZWIĄZANIE MONITORINGOWE, DLACZEGO NIE JEST TO WYSTARCZAJĄCE?

Twój klient współpracuje z wieloma przewoźnikami, z których każdy ma swoje własne narzędzia i sposoby pracy. Działając jako multi-wtyczka, Shippeo pozwala Twojemu klientowi śledzić wszystkie zlecenia transportowe wszystkich swoich przewoźników z jednej platformy.

CO JEŚLI ODMÓWIĘ KORZYSTANIA Z SHIPPEO?

To Twoje prawo! Jako dostawca usług dla Twojego klienta, nie możemy Cię zmusić do korzystania z Shippeo. Możesz jednak narazić na szwank swoje relacje biznesowe z klientem, ponieważ zapewnienie widoczności w czasie rzeczywistym jest teraz warunkiem koniecznym. Zachęcamy, abyś zwrócił się do swojego klienta i omówił z nim ten temat.

Wierzymy jednak, że zawsze można znaleźć sposób na współpracę, aby zadowolić naszego wspólnego klienta. Zapraszamy do kontaktu z naszymi zespołami w celu omówienia tej kwestii.

JAK DOKŁADNIE DZIAŁA SHIPPEO?

Po zakończeniu integracji z edytorem Twojego dostawcy telematycznego, zakładamy Twoje konto Shippeo, na które przesyłane są zlecenia transportowe utworzone przez Twojego klienta. W Shippeo, dla każdego zlecenia transportowego wybierasz pojazd, który będzie realizował dostawę. Podczas trwania zlecenia transportowego, pozycje GPS pojazdu przypisanego do zlecenia transportowego są udostępniane na Shippeo i używane do automatycznego wprowadzania etapów zlecenia transportowego. W zależności od pozycji pojazdu, obliczany jest również szacowany czas przybycia, a alerty są wysyłane do użytkowników, których dotyczy zlecenie transportowe, zgodnie z zagrożeniami.

JAK DUŻO PRACY JEST Z TYM ZWIĄZANE?

Wszystko, co musisz zrobić, to połączyć się ze swoją przestrzenią Shippeo i wybrać za pomocą dwóch kliknięć pojazd odpowiedzialny za dostawę. To wszystko!

Reszta informacji jest generowana automatycznie na podstawie pozycji GPS pojazdów, które przypisałeś do przesyłki.

CZY ISTNIEJE KOSZT UŻYTKOWANIA? PODŁĄCZENIA?

Shippeo nigdy nie pobiera od przewoźników opłat za korzystanie z usługi ani za podłączenie do Waszych systemów informacyjnych.

Z drugiej strony, niektórzy dostawcy wbudowanych systemów IT lub TMS mogą pobierać opłaty za stworzenie interfejsu między Waszym systemem informacyjnym a Shippeo. Nie jesteśmy zaangażowani w tę decyzję i zapraszamy do kontaktu z redaktorem, aby zadać mu to pytanie bezpośrednio.

2/ DANE

JAKIE DANE SĄ ZBIERANE OD MOJEGO DOSTAWCY TELEMATYCZNEGO?

Gdy łączymy się z Państwa systemem komputera pokładowego, zbieramy jedynie pozycje GPS pojazdów oraz identyfikator pojazdu, którego Państwo używają (może to być kod floty, tablica rejestracyjna, nazwisko kierowcy itp.) Nie gromadzimy żadnych innych danych (dane socjalne, dane dotyczące jazdy ekologicznej itp.).

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości w tej kwestii, zachęcamy Cię również do skontaktowania się z Twoim wydawcą i zadania mu bezpośredniego pytania.

CZY SHIPPEO LUB MÓJ KLIENT MA DOSTĘP DO WSZYSTKICH MOICH POJAZDÓW?

Nie! Pozycje GPS pojazdu są zbierane przez Shippeo i udostępniane Twojemu klientowi tylko:
(i) jeśli pojazd jest przypisany do zlecenia transportowego i
(ii) między godziną przed rozpoczęciem załadunku a zamknięciem danego zlecenia transportowego.

KTO MA DOSTĘP DO DANYCH, KTÓRE UDOSTĘPNIAM NA SHIPPEO? JAK TO DZIAŁA, JEŚLI WIELU MOICH KLIENTÓW KORZYSTA Z SHIPPEO?

Dane, które udostępniasz na Shippeo, mogą być przeglądane przez Twój zespół, zespół załadowcy, który stworzył zlecenie transportowe, oraz przez potencjalnych klientów końcowych. Jeśli kilku Twoich klientów korzysta z Shippeo, każdy z nich będzie miał dostęp tylko do danych o swoich dostawach.

JAK DŁUGO PRZECHOWYWANE SĄ ZEBRANE DANE GPS?

Dane GPS są przechowywane przez okres dwunastu (12) miesięcy, po upływie których są usuwane.

GDZIE SĄ PRZECHOWYWANE MOJE DANE? CO GWARANTUJE MI ICH BEZPIECZEŃSTWO? CZY ODSPRZEDAJECIE MOJE DANE?

Jesteś właścicielem danych, które udostępniasz na Shippeo i jako taki masz prawo do dostępu, modyfikacji i usuwania danych osobowych (pozycji GPS, nazw użytkowników, tablic rejestracyjnych, itp.) Nie odsprzedajemy żadnych danych i udostępniamy je tylko naszym partnerom technicznym w wyłącznym celu świadczenia usług. Shippeo jest również zgodny z DGPS w zakresie przetwarzania danych osobowych. Wszystkie dane na platformie są przechowywane w Unii Europejskiej na bezpiecznych serwerach. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa i jesteśmy w trakcie uzyskiwania certyfikatu ISO27001.

Zapraszamy do zapoznania się z naszymi ogólnymi warunkami użytkowania, aby dowiedzieć się więcej o naszych zobowiązaniach dotyczących poufności i bezpieczeństwa Twoich danych.

CZY MOŻLIWE JEST PODPISANIE UMOWY Z SHIPPEO?

Korzystając z Shippeo, akceptujesz nasze ogólne warunki użytkowania, które stanowią umowne połączenie między Shippeo a każdą firmą korzystającą z usług (przewoźnikiem jako nadawcą). Zawierają one umowę o poufności (artykuł 8.2) oraz zestaw zobowiązań Shippeo dotyczących bezpieczeństwa i poufności danych. Chociaż nie jest to konieczne, możemy podpisać ten dokument, jeśli sobie tego życzysz.

3/ REALIZACJA

MOJEGO DOSTAWCY KOMPUTERA POKŁADOWEGO NIE MA NA LIŚCIE, CO MAM ZROBIĆ?

W formularzu wybierz z listy "inne", a następnie wpisz dane kontaktowe osoby kontaktowej w Twoim wydawnictwie. Będziemy wtedy współpracować z Tobą i Twoim wydawcą w celu opracowania standardowego interfejsu na nasz koszt.

CZY OFERUJECIE SZKOLENIA DLA NASZYCH UŻYTKOWNIKÓW?

Zaprojektowaliśmy platformę Shippeo tak, by była jak najbardziej intuicyjna i pozwalała nowym użytkownikom na samodzielne zapoznanie się z rozwiązaniem. Niemniej jednak, aby zagwarantować bezproblemowy start, na platformie dostępne są sesje szkoleniowe z przewodnikiem, a zasoby są dostępne w każdej chwili w naszym HelpCenter.

CO ZROBIĆ, JEŚLI NIE MAM KOMPUTERÓW POKŁADOWYCH?

Jeśli nie posiadasz komputera pokładowego i nie planujesz się w niego wyposażyć, możesz skorzystać z aplikacji mobilnej Shippeo dla kierowców. Jest ona dostępna bezpłatnie na systemy Android i iOS.

POŁĄCZENIE 4/EDI

JAK MOGĘ OTRZYMYWAĆ ZLECENIA TRANSPORTOWE?

Zlecenia transportowe mogą być wysyłane do Twojego API, na Twój serwer FTP lub na serwer FTP Shippeo.

W JAKIM FORMACIE MOGĘ OTRZYMYWAĆ ZLECENIA TRANSPORTOWE?

Zlecenia transportowe wysyłane są w formacie JSON.

Jeśli już pracujesz z Calvą, możemy wysłać pliki JSON do Calvy, która odeśle je do Ciebie w żądanym formacie.

CZY MOŻLIWE JEST WYSYŁANIE ZDARZEŃ ZA POMOCĄ CALVA?

Tak, dzisiaj możliwe jest użycie Calva do wysyłania następujących zdarzeń : W miejscu załadunku, Koniec załadunku, W miejscu dostawy, Koniec dostawy.
Dodatkowo możliwe jest sparowanie środka transportu do zlecenia transportowego poprzez Calvę. Jednakże czarterowanie nie jest możliwe poprzez Calvę.

CZY JEST MOŻLIWE WYSŁANIE POZYCJI GPS NA ZLECENIE TRANSPORTOWE?

Nie, pozycje GPS są przesyłane w zasobach (tablica rejestracyjna, kierowca, ID urządzenia itp.). Pozycje są wykorzystywane do obliczenia dokładnego ETA.

JAKIE INFORMACJE SĄ POTRZEBNE DO UTWORZENIA ŚREDNIEJ W LOCIE?

Wymagane są następujące informacje:

- etykieta: nazwa wyświetlana pojazdu w Shippeo

- Numer referencyjny EDI: identyfikator pojazdu w systemie

- Odnośnik telematyczny: identyfikator pojazdu w systemie dostawcy usług telematycznych. Jest on używany przez Shippeo do pobierania pozycji.
W przypadku, gdy wysyłasz pozycje bezpośrednio do Shippeo za pomocą naszego API Positions-in, możesz użyć tej samej wartości, co referencja EDI.

- Konfiguracja telematyczna: Identyfikator Shippeo dla dostawcy usług telematycznych. Wartość ta zostanie Ci dostarczona przez Shippeo.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0
Other interesting articles