Hieronder vindt u een lijst van mogelijke foutmeldingen met hun verklaring en mogelijke volgende stappen.
| Bericht | Uitleg | Volgende stappen | |
|
Authenticatie gerelateerd |
{"detail": "Ongeldige referenties", "status": 401, "bron": { "pointer": "/" } } |
De combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord die u heeft verzonden is ongeldig. | Dubbelcheck de ingevoerde gegevens of reset het wachtwoord van de API-gebruiker. De beheerder van uw Shippeo-account kan u helpen(lees hier meer). |
|
{"detail": "Het token {{shipperTokend}} is ongeldig.", "status": 401, "bron": {"pointer": "/" } } |
Het token dat u heeft verzonden is ongeldig. | Controleer het ingevoerde token of vraag een nieuw token aan. | |
|
{ "detail": "Verlopen JWT Token", "status": 401, "code": "TOKEN_EXPIRED_EXCEPTION", "source": {"pointer": "/" }, "title": "Token is verlopen" } }. |
Het token dat u heeft verzonden is verlopen. |
Gelieve een nieuw token aan te vragen aangezien dit token niet langer geldig is. Ter herinnering, een API token is:
En kan maximaal één keer per dag worden ververst. |
|
|
Formaat gerelateerd |
{"detail": "Ongeldig json bericht ontvangen", "status": 400, "bron": { "pointer": "/" } } |
Het JSON bericht dat u heeft verzonden is onjuist. |
Controleer het bericht dat u probeert te verzenden, want deze JSON is over het algemeen niet geldig. U kunt voorbeelden vinden in onze API-documentatie. |
|
{"detail": "Deze waarde is te lang. Het moet 35 tekens of minder zijn.", "status": 400, "bron": {"pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up/name" } }. } |
De waarde die u hebt toegevoegd voor een specifiek veld is te lang. |
Controleer het veld aangegeven door de sectie "pointer" in het bericht en kort de waarde in tot minder dan de aangegeven karakters. |
|
|
{"fouten": [ "detail": "Deze waarde mag niet leeg zijn.", "status": 400, "bron": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up/name" } }. } ]} |
Er ontbreekt een waarde voor een specifiek veld in uw bericht. |
Controleer het veld dat in het bericht door de rubriek "pointer" wordt aangegeven en voer een waarde in, aangezien dit veld niet leeg mag zijn. |
|
|
{"detail": "Deze waarde is te kort. Het moet 1 karakter of meer hebben.", "status": 400, "bron": { "pointer": "/shipment/orders[0]/handling_units[1]/ tracking_code" } }. } |
De waarde die u hebt toegevoegd voor een specifiek veld is te lang. |
Controleer het veld dat door de sectie "pointer" in het bericht wordt aangegeven en verleng de waarde tot meer dan de aangegeven karakters. |
|
|
{"detail":"Deze waarde is geen geldig telefoonnummer.","status":400,"code":"validator.phone_number.invalid_phone_number_error","source":{"pointer":"\/shipment/orders[0]\/notification_contacts[0]\/communication_number" } }. }
|
Mobiel nummer in internationaal formaat (ex : +33612345678) of lokaal formaat (ex : 0612345678) |
Als het telefoonnummer niet kan worden verstrekt, verwijder dan de hele sectie KennisgevingContacten, anders wordt de bestelling niet succesvol aangemaakt. |
|
|
{"detail": "Deze waarde is geen geldig e-mailadres.","status": 400,"code":"validator.email.strict_check_failed_error","source": {"pointer": "/shipment/orders[0]/notification_contacts[0]/email" } }. }
|
Het deel van het e-mailadres kan ontbreken: support@shippeo. |
Als er geen e-mail kan worden verstrekt, verwijder dan de hele sectie KennisgevingContacten, anders wordt de bestelling niet succesvol aangemaakt. |
|
| Agentschap gerelateerd | {"errors":[{"detail": "er kon geen agentschap worden gevonden met de gegeven informatie","status": 400,"source":{"pointer": "vervoerder".} | Het agentschap waaraan de opdracht werd toevertrouwd bestaat niet of heeft een andere referentie | Neem contact op met uw Shippeo vervoerder. Zorg ervoor dat u: de JSON, de naam van de drager, de referentie van de drager die u gebruikt. |
| {"errors":[{"detail":"Agency already charter","status":400,"source":{"pointer":"\/"}}]} | De bestelling is al aan een agentschap toegewezen. |
|
|
| {"errors":[{"detail": "Agentschap niet gevonden voor veld situation_justification.charter .agency"}} | Het agentschap dat de opdracht kreeg, bestaat niet of heeft een andere referentie. | Neem contact op met uw Shippeo vervoerder. Zorg voor: de JSON, de carriernaam en de carrierreferentie die u gebruikt. | |
|
Bestelling gerelateerd
|
{"errors":[{"detail": "This value should not be null.","status":400,"source":{"pointer":"\situation_justification/agency/id"}}]. |
Een waarde in uw bestand heeft de waarde 0, wat niet is toegestaan. | Controleer uw JSON-bestand op een waarde die gelijk is aan 0. |
|
{\an5}Fouten: "Deze waarde is te kort. Het moet 1 karakter of meer hebben.","status":400,"source":{"pointer":"\/order/id"}}]. |
Een waarde in uw bestand bevat geen informatie. | Controleer uw JSON-bestand op waarden die geen informatie bevatten. | |
| {"fouten":[{"detail": "Orderreferentie niet gevonden.", "status": 400, "source":{"pointer":"\/order"}]} |
De bestelreferentie is niet gevonden. |
Controleer uw Shippeo account om te zien of de bestelling bestaat. |
|
| {"errors":[{"detail": "Order niet gevonden met filters: "OrderById(id= "xxxxxx"), NotArchivedOrd","status":400,"source":{"pointer":"\order/id"}}]} |
De bestelling kan niet worden gevonden met die filters. |
Deze fout kan verschillende redenen hebben, maar de belangrijkste reden is dat deze bestelling niet meer actief is, en het dus niet meer mogelijk is deze bij te werken. Bijgevolg kunt u in Shippeo nagaan of de bestelling in kwestie nog loopt. Als dat het geval is, nodigen wij u uit om contact op te nemen met ons Shippeo support team. |
|
| {"fouten":[{"detail": "Order kan niet worden gekoppeld met hetzelfde middel," "status": 400, "source":{"pointer": “\/pair\/mean\/id”}}]} | De bestelling is al aan dezelfde bron gekoppeld. | Hier is geen actie nodig, aangezien de bestellingen al aan de juiste middelen zijn gekoppeld. | |
| {"fouten":[{"detail": "Kan geen actie uitvoeren op een voltooide order", "status": 400, "source":{"pointer":"\/"}]} | De bestelling is al gesloten. | Hier is geen actie vereist, aangezien een gesloten order niet meer kan worden bijgewerkt. | |
|
{"errors":[{"detail": "The externalId is already used in this organization," "status":400, "source":{"pointer":"\/canonical_external_id"}}]} |
De order ID is al in gebruik voor een andere order. |
De order ID/referentie moet uniek zijn in de Shippeo-omgeving onder de actieve orders. In dit geval kunt u:
|
|
| {"errors":[{"detail":"De actie xxx is al uitgevoerd.","status":409,"code":"ACTION_ ALREADY_EXECUTED","source":{"pointer":"\/"},"title":"Action already executed"}]} | |||
|
|
|||
|
|
|||
| Het middel is niet actief in uw Shippeo-account. |
Als vervoerder of verlader met een eigen wagenpark Zorg ervoor dat de bron actief is in uw Shippeo-account:
Als een verzender die paart voor zijn vervoerder: Neem contact op met uw vervoerder en vraag hem bovenstaande actie uit te voeren. |
||
| { "detail": "Het label wordt al gebruikt in deze organisatie.", "status": 400, "bron": { "pointer": "\label" } | Het resource label bestaat al voor deze organisatie. |
Controleer in de bronnenlijst of deze naam al bestaat in Shippeo om duplicaten te voorkomen. Als dit geen duplicaat is maar een andere bron, werk de naam dan bij tot iets anders. |
|
|
Plaats/adres gerelateerd |
{ "detail": "Een bestaande plaats of een nieuwe plaatsinformatie moet worden verstrekt.", "status": 400, "bron": { "pointer": "/shipment/orders[0]/pick_up" } }. } |
De plaats/het adres om te laden of te leveren bestaat niet. |
Controleer de bestelling en zorg ervoor dat de plaats/adres voor zowel laden als leveren wel bestaat in de Shippeo-omgeving en dat je de juiste naam gebruikt. U kunt hier meer lezen over het aanmaken van plaatsen/adressen in Shippeo. |
|
{ "detail": "Laden en Levering kunnen niet naar dezelfde plaats verwijzen.", "status": 400, "bron": { "pointer": "/shipment/orders[0]" } } |
De laad- en leveringsplaats/adres is hetzelfde. |
Controleer de bestelling en zorg ervoor dat de laad- en leveringsplaats/adres verschillend zijn. |
|
|
{"detail": "Plaats is gedeactiveerd en kan niet worden gebruikt.", "status": 400, "bron": { "pointer": "/verzending/orders[0]/pick_up" } }. } |
De plaats/het adres voor laden of leveren is gedeactiveerd. |
Controleer de bestelling en zorg ervoor dat de plaats/adres voor laden en leveren een actief adres is in Shippeo. |
|
|
Goederen gerelateerd |
{"fouten": [ "detail": "Invalid packing qualifier provided : [TR], available values are [PX, PD, PE, PC, NA]", "status": 400, "bron": { "pointer": "/shipment/orders[0]/packing[0]/type" } }. } ]} |
De door u gebruikte verpakkingskwalificatie is ongeldig. |
Controleer uw bericht en zorg ervoor dat de verpakkingskwalificatie voor de genoemde goederen een van de volgende is: PX, PD, PE, PC, NA |
|
{"detail": "Er kon geen aangepaste verpakkingskwalificatie worden gevonden met de gegeven informatie.", "status": 400, "bron": { "pointer": "/shipment/orders[0]/handling_units[0]/ custom_packaging_qualifier" } }. } |
De aangepaste verpakkingskwalificatie die u hebt gebruikt is ongeldig. |
Controleer uw bericht en de gebruikte aangepaste kwalificatie. Als u extra aangepaste verpakkingskwalificaties nodig heeft voor uw Shippeo-account, neem dan contact op met uw accountmanager. |
Staat uw fout niet op de lijst?
Als u een andere foutmelding tegenkomt die nog niet in de lijst staat of als u iets niet voldoende duidelijk is, neem dan contact op met ons Support Team door te klikken op "Dien een verzoek in" in de bovenste balk van deze pagina.