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Accedere al Centro assistenza

Esistono due modi principali per accedere al Centro assistenza: tramite la piattaforma web di Shippeo o tramite il Centro assistenza pubblico. Per accedere al nostro Centro assistenza è necessario essere un utente registrato.

Attraverso la piattaforma web di Shippeo

È necessario aver effettuato l'accesso alla propria piattaforma web Shippeo. Una volta arrivati alla pagina principale, è necessario:

  1. Fare clic su "Aiuto" nell'angolo superiore destro della pagina.
  2. Fare clic su "Centro assistenza".

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Attraverso il Centro di assistenza pubblico

Se state navigando nel nostro Centro assistenza pubblico, potreste incontrare un'area riservata. Ciò significa che solo gli utenti registrati hanno accesso a questa documentazione. Per accedere, è necessario:

  1. Cliccare su "Connessione" nell'angolo in alto a destra della pagina.Screen_Shot_2022-04-27_at_12.03.25.png

 

Accedi

Una volta entrati nel portale di accesso, è necessario:

  1. Immettere l'ID e la password
  2. Fare clic su "Log In"

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Si dovrebbe essere reindirizzati alla pagina principale.

 

Se avete un portale di accesso personalizzato, contattate il vostro account manager.

 

Non hai ancora un account?

Contattateci. Un membro del nostro team vi risponderà al più presto.

 

Password dimenticata

Se si dimentica la password, seguire la seguente procedura:

  1. Cliccare su "Hai dimenticato la password?"
  2. Immettere l'ID utente
  3. Fare clic su "Conferma".

Screen_Shot_2022-04-27_at_10.03.20.png

Entro pochi minuti, riceverete un'e-mail con le istruzioni per impostare la nuova password.

 

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