Connessione a oPtc

1. Accedere alla pagina di login di oPtc.
2. Immettere le seguenti informazioni:
1. Il codice aziendale: ogni azienda ha un codice specifico.
2. L'ID: inserire il proprio account ID (es.: fisrtname.lastname)
3. La password: a ogni coppia "azienda + identificatore" è associata una password.
3. Cliccare su "Accesso"

 

Password dimenticata.

Se si dimentica la password, seguire la seguente procedura:

1. Cliccare su "Password dimenticata?"
2. La finestra di login cambierà il formato. Inserire le informazioni richieste, quindi fare clic su "Reimposta password"."

Riceverete un'e-mail con una nuova password. Se l'e-mail non compare nella casella di posta, controllare la cartella spam/posta indesiderata.

Se si desidera modificare la password, cliccare sul seguente link: Cambiare/modificare la password su oPtc

 

 

Non riuscite ad accedere a oPtc?

È importante sapere che ogni notte viene eseguito un processo di ripristino delle connessioni, per cui tutti gli utenti vengono automaticamente disconnessi e devono accedere nuovamente qualche minuto dopo. Il processo dura pochi minuti e si svolge alle 3 del mattino in estate o alle 4 in inverno.

Se il problema persiste, creare un ticket con le seguenti informazioni:

• In quale prodotto? (applicazione S'oPhone, interfaccia web oPtc o portale del negozio)
• Tempo e durata del blocco
• Chi è interessato
• Messaggio di errore (se presente)