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Le piattaforme Shippeo dispongono di una sezione specifica in cui è possibile ottenere tutte le informazioni desiderate. Il "Aiuto Il pulsante "Aiuto", situato nell'angolo superiore destro della pagina, è una sezione in cui è possibile valutare:

  • Tutorial completi passo dopo passo
  • Il Centro di assistenza
  • I nostri ultimi aggiornamenti sui prodotti

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Tutorial completamente guidati all'interno della piattaforma Shippeo

Sapevate che potete accedere a tutorial interamente guidati all'interno della piattaforma Shippeo? Avete letto bene! 

Queste esercitazioni guidano l'utente attraverso la piattaforma e lo aiutano a eseguire le azioni necessarie. Significa che vi accompagna passo dopo passo per capire meglio il processo. 

Per attivarli,

  1. È necessario fare clic sulla voce "Aiuto" nell'angolo superiore destro della pagina, quindi cliccare su "Tutorial". "Tutorial".
  2. Verrà visualizzata una finestra pop-up con tutti i tutorial disponibili. Fare clic sull'esercitazione desiderata per avviare la visita guidata.
    • È possibile utilizzare la barra di ricerca per cercare azioni specifiche.

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Queste esercitazioni comprendono vari argomenti, quindi vi invitiamo a dargli un'occhiata! Potreste trovare tra di esse alcune informazioni meritevoli che potrebbero soddisfare le vostre domande più scottanti.

 

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Centro assistenza - La libreria delle conoscenze di Shippeo

Abbiamo anche una vasta libreria di conoscenze Shippeo all'interno del Centro assistenza con tonnellate di articoli preziosi e contenuti scaricabili per la vostra comodità. Oltre alle nostre panoramiche e ai manuali sull'uso di Shippeo, scoprirete anche alcune FAQ che possono aiutarvi quando siete in difficoltà.

Per accedervi, è necessario fare clic sulla voce "Aiuto" nell'angolo superiore destro della pagina, quindi cliccare su "Centro assistenza". "Centro assistenza". Qui è possibile sfogliare la pagina o utilizzare la barra di ricerca dello strumento per una ricerca più semplice.

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Avete già visto la nostra sezione dedicata agli ultimi aggiornamenti dei prodotti? Vale la pena di controllare!

 

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Entrare in contatto con il team di assistenza Shippeo

Se non siete riusciti a trovare ciò che cercavate utilizzando gli altri metodi sopra menzionati e avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di supporto.

Per farlo,

  1. Fare clic su "Invia una richiesta" nell'angolo in alto a destra del Centro assistenza e compilare il modulo oppure,
  2. Nella pagina di accesso alla piattaforma di Shippeo, fare clic su "contattaci"."
  3. Compilare il modulo e fare clic su "Invia"."

Entrambe le azioni apriranno un modulo che dovrete compilare. Vi invitiamo a utilizzare uno dei due metodi, in quanto fornisce un contesto più ampio.

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Se si riscontrano problemi con i passaggi sopra indicati, un'altra opzione è quella di inviare un'e-mail all 'indirizzo support@shippeo.com.

Faremo del nostro meglio per rispondervi il più rapidamente possibile.

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