Accéder au centre d'aide
Il y a deux façons principales d'accéder au centre d'aide : via la plateforme Web de Shippeo ou via le centre d'aide public. Vous devez être un utilisateur connecté pour accéder à notre Centre d'aide.
Via la plateforme Web de Shippeo
Vous devez être connecté à votre plateforme web Shippeo. Une fois sur la page principale, vous devez:
- Cliquer sur "Aide" dans le coin supérieur droit de la page.
- Cliquer sur "Centre d'aide"
Par le biais du centre d'aide public
Si vous naviguez dans notre centre d'aide public, vous pouvez rencontrer une zone à accès restreint. Cela signifie que seuls les utilisateurs connectés ont accès à cette documentation. Pour vous connecter, vous devez
- Cliquer sur "Connexion" dans le coin supérieur droit de la page.
Se connecter
Une fois dans le portail de connexion, vous devez :
- Saisir votre identifiant et votre mot de passe
- Cliquer sur "Connexion" (Log In).
Vous devriez être redirigé vers la page principale.
Si vous disposez d'un portail de connexion personnalisé, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
Vous n'avez pas encore de compte ?
S'il vous plait, contactez-nous un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
- Saisissez votre ID utilisateur
- Cliquez sur "Confirmer".
Dans les minutes qui suivent, vous recevrez un courriel contenant les étapes à suivre pour configurer votre nouveau mot de passe.
Vous avez oublié votre nom d'utilisateur ?
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