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Consultez aussi notre section FAQ pour des réponses rapides aux questions courantes.

 

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Si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez en utilisant l'autre méthode mentionnée ci-dessus, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance.

Pour ce faire, procédez comme suit

1. Cliquez sur « Envoyer une demande » dans le coin supérieur droit du Centre d'aide.
2. Sélectionnez le formulaire sur lequel porte votre question/problème.
3. Remplissez le formulaire en veillant à remplir tous les champs obligatoires afin que notre équipe puisse classer votre demande par ordre de priorité.
4. Cliquez sur « Envoyer ». Votre demande sera automatiquement assignée à un numéro de ticket dans l'outil de ticketing de Shippeo.

 

Vous pouvez suivre le statut de votre demande dans le centre d'aide sous le menu Mes tickets. Plus d'informations sont disponibles ici.

Nous ferons de notre mieux pour vous répondre le plus rapidement possible.

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