Installation du Shippeo Driver et premières étapes

Notre nouvelle version de l'application mobile est riche en fonctionnalités et en améliorations. Cette mise à jour ne se contente pas d'introduire de nouvelles fonctionnalités, elle corrige également les principales limitations de la version précédente, offrant ainsi une expérience utilisateur plus fluide et plus efficace.

Notre application est disponible pour les appareils Android et iOS. Si vous rencontrez des problèmes au cours de ce processus, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

 

Téléchargement de l'application

1. Ouvrez votre Apple store ou Google store et recherchez « Shippeo Driver ».
2. Assurez-vous que la mise à jour automatique est activée et cliquez sur le bouton « Installer ».

                 

 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Shippeo propose 3 façons d'utiliser l'application.

 

Rechercher une référence de trajet donnée

1. Ouvrez l'application
2. Tapez sur le bouton « Rechercher un voyage ».
3. Saisissez la référence de la commande qui vous a été communiquée
4. Appuyez sur le bouton « Rechercher un trajet ».
5. Vérifiez que le trajet affiché à l'écran est correct et appuyez sur « Commencer le suivi ».
6. Vous êtes prêt à partir

 

Se connecter avec le code de sécurité

1. Ouvrez l'application
2. Tapez sur le bouton « Se connecter avec le code de sécurité ».
3. Saisissez le code de sécurité qui vous a été fourni.
4. Saisissez les informations demandées. Il peut s'agir de la plaque de votre camion, de votre nom d'utilisateur ou de votre numéro de téléphone.
5. Vérifiez que le trajet est correct et appuyez sur Démarrer le suivi.
6. Vérifiez que le trajet affiché à l'écran est correct et appuyez sur « Commencer le suivi ».
7. Vous êtes prêt à partir

 

Démarrer le suivi via l'URL

Via SMS, Whatsapp ou la solution client : solution en cours de développement

 

Trajet non trouvé et erreurs

Dans certains cas, vous pouvez rencontrer des problèmes qui vous empêchent de démarrer le suivi. Voici les principales raisons :

• Vous avez saisi la référence de la commande/du trajet et le système n'est pas en mesure de la trouver: demandez à votre dispatcher de vérifier si le trajet est correctement configuré.

                                                               

 

• Les erreurs jaunes indiquent que les paramètres de votre téléphone empêchent l'application de démarrer le suivi : suivez les instructions pour corriger le problème.

                                                             

 

 

De plus amples informations sont fournies dans le guide étape par étape de cet article.