Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les chauffeurs, les clients et les partenaires pour créer une nouvelle application plus simple à utiliser, offrant plus de valeur et plus fiable. Cet article présente les principaux changements et fonctionnalités qui vous aideront à démarrer rapidement et facilement.
Objectifs principaux de la nouvelle application Shippeo Driver :
- Réduire les efforts d'intégration et d'appairage : Des moyens simplifiés pour démarrer et appairer les chauffeurs avec les tournées.
- Réduire les efforts des chauffeurs pendant le suivi : Moins d'entrées manuelles de la part des chauffeurs pendant le trajet.
- Plus de transparence et de valeur pour les chauffeurs : Des fonctionnalités plus claires et plus utiles pour les chauffeurs.
- Améliorer significativement la fiabilité de l'application : Une expérience plus fluide et plus stable.
Points forts de l'amélioration
1. Disponibilité de l'application
L'application est désormais disponible sur Android (Google Play) et iOS (App Store). C'est une amélioration majeure, notamment pour le marché américain. Vous pouvez télécharger l'application en la recherchant dans votre magasin d'applications. Pour plus de détails sur la compatibilité des appareils, consultez cet article.
2. Options d'appairage sans connexion
Les chauffeurs n'ont plus besoin de se connecter avec un nom d'utilisateur, un mot de passe ou un code SMS. Nous avons introduit trois options d'appairage simples :
- Recherche par référence de tournée : Les chauffeurs peuvent rechercher leur tournée directement dans l'application.
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Lien vers la tournée : Les chauffeurs reçoivent un lien vers leur tournée. En cliquant sur le lien, l'application s'ouvre et commence le suivi.
- Si l'application n'est pas installée, une page web guidera les chauffeurs pour la télécharger.
- Connexion avec un code de sécurité : Les chauffeurs peuvent s'appairer en utilisant un code de sécurité et le nom de la ressource (par exemple, plaque d'immatriculation ou numéro de téléphone). Une fois appairés, les chauffeurs n'auront plus besoin de saisir le code pour les tournées futures.
Pour plus de détails sur l'appairage, consultez cet article.
3. Mode de suivi GPS simplifié
Pour les clients qui ne nécessitent qu'un suivi GPS, nous avons simplifié les choses. Les chauffeurs n'ont plus besoin de confirmer le chargement et la livraison. Ils peuvent simplement activer le suivi, et c'est tout ! Il existe même une option pour ajouter des photos pendant le trajet si nécessaire.
4. Suivi des marchandises amélioré
Nous avons simplifié le processus de suivi :
- Moins de clics : Il faut désormais beaucoup moins d'étapes pour déclarer un chargement ou une livraison.
- Déclarations au niveau de l'arrêt : Les déclarations se font au niveau de l'arrêt, et non plus au niveau de la commande, ce qui permet de gagner du temps.
- Unités de manutention pré-validées : Une nouvelle préférence client permet aux chauffeurs de ne plus avoir à scanner chaque unité individuellement.
- Emballages réutilisables : Cette fonctionnalité est désormais plus intuitive et plus facile à utiliser.
Nouvelle fonctionnalité à venir : Lettre de voiture électronique (eCMR)
Une toute nouvelle fonctionnalité, la lettre de voiture électronique (eCMR), sera bientôt disponible. Cela permettra la génération et la mise à jour automatiques des lettres de voiture lorsque les chauffeurs collecteront des signatures aux points de chargement et de livraison. Elle sera lancée d'ici la fin du premier trimestre 2025 (en tant qu'option supplémentaire).
Besoin d'aide supplémentaire ?
Pour plus d'informations détaillées sur la comparaison entre l'ancienne et la nouvelle application, ainsi que les FAQ, consultez cet article.