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Acceder al Centro de Ayuda

Hay dos formas principales de acceder al Centro de Ayuda: a través de la Plataforma Web de Shippeo o a través del Centro de Ayuda público. Debe ser un usuario registrado para acceder a nuestro Centro de Ayuda.

A través de la plataforma web de Shippeo

Debe estar conectado a su plataforma web Shippeo. Una vez en la página principal, es necesario:

  1. Haga clic en "Ayuda" en la esquina superior derecha de la página.
  2. Haga clic en "Centro de ayuda".

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A través del Centro de Ayuda público

Si navega por nuestro Centro de Ayuda público, es posible que encuentre una zona restringida. Esto significa que sólo los usuarios registrados tienen acceso a esta documentación. Para iniciar la sesión, es necesario:

  1. Haga clic en "Conexión" en la esquina superior derecha de la página.Screen_Shot_2022-04-27_at_12.03.25.png

 

Entrar

Una vez en el portal de acceso, es necesario:

  1. Introduzca su ID y contraseña
  2. Haga clic en "Iniciar sesión"

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Debería ser redirigido a la página principal.

 

Si tiene un portal de acceso personalizado, póngase en contacto con su gestor de cuentas.

 

¿Aún no tienes una cuenta?

Por favor, póngase en contacto con nosotros. Alguien de nuestro equipo le responderá lo antes posible.

 

Contraseña olvidada

Si olvida su contraseña, siga los siguientes pasos:

  1. Haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?"
  2. Introduzca su ID de usuario
  3. Haga clic en "Confirmar".

Screen_Shot_2022-04-27_at_10.03.20.png

En unos minutos, recibirás un correo electrónico con los pasos para configurar tu nueva contraseña.

 

¿Ha olvidado su nombre de usuario?

Por favor, póngase en contacto con nosotros. Alguien de nuestro equipo le responderá lo antes posible.



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