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¿Puedo crear grupos en función del responsable de los camiones o del lugar de carga o ...? No quiero ver todos los pedidos que no son "míos" ni recibir notificaciones de todos los camiones.

Las notificaciones tendrán nuevas opciones de configuración durante este año. Sin embargo, hoy en día no se pueden configurar notificaciones para un grupo específico de camiones de clientes.

 

Buenos días. Utilizamos literalmente cientos de subcontratistas: ¿hay alguna forma de invitarlos en bloque subiendo algo así como un archivo Excel con el nombre de la empresa, el IVA y el correo electrónico de contacto? Y, por supuesto, ¿hay entonces una manera de recuperar a través de la API si aceptaron nuestra invitación, ya que tendríamos que reflejar esto en nuestro TMS ... Saludos.

En el caso de que trabaje con numerosos subcontratistas, podemos establecer invitaciones masivas a través de la OAC. Póngase en contacto con el CAM que le ha dado de alta en la plataforma y estaremos encantados de ayudarle en el proceso.

 

Hola, para tener las actualizaciones de estado del GPS del camión, ¿necesitamos que todas nuestras empresas de camiones se incorporen? ¿Esa es la única manera? Gracias

Hola, no hay ninguna obligación en cuanto al número de camiones. Sin embargo, si no trabaja con una flota dedicada para su cliente que utiliza Shippeo, es mejor tener todos sus camiones/remolques añadidos a la plataforma para permitir una acción de emparejamiento relevante, pudiendo encontrar sus camiones.

 

¿Será posible conseguir algún tipo de manual de Shippeo para mi equipo de operaciones?, Gracias

Por supuesto, al final de la incorporación, recibirá un PDF y un enlace a los artículos del Helpcenter para ayudarle con la formación de sus equipos. Además, ¡los vídeos cortos están en camino!

 

¿Qué hacer cuando recibo últimamente mis pedidos en Shippeo?

Incluso si el pedido ya está iniciado, puede confirmar manualmente la carga o añadir el camión en cualquier momento si el pedido no está cerrado, o terminado. Puede emparejar el camión y lo seguiremos hasta la salida del lugar de entrega.

 

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¿Cómo se gestiona la asignación de recursos en el marco de los flujos de mensajería (agrupación)?

Cuando se trata de Groupage, y según lo que se pueda acordar con su cliente, puede retrasar el emparejamiento para que su cliente pueda ver en el mapa sólo el último segmento de la entrega. Sin embargo, al hacerlo, evitará que su cliente reciba un tiempo de llegada, lo que puede causar mayores problemas.

El objetivo de Shippeo para su cliente es tener un tiempo estimado de llegada y poder actuar en caso de un retraso severo, para tener una cadena de suministro más ágil. Si este emparejamiento retrasado no es la solución, podemos discutir más opciones juntos.

 

¿Con qué TMS tiene usted interfaces existentes?

Tenemos en la plataforma (https://www.shippeo.com/solutions/carrier-onboarding) algunos proveedores de TMS indicados, sin embargo, puede contactar con su Carrier Account Manager para tener más detalles. Estaremos encantados de darle más detalles.

 

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Nuestro TMS está/estará programado a través de una interfaz de forma que nuestro TMS se comunique con Shippeo, es decir los datos del recorrido se envían automáticamente a Shippeo y, por tanto, también las matrículas, por lo que supongo que no tengo que seleccionar/asignar nada manualmente en la plataforma de Shippeo, ¿correcto?

Sí, entonces no es necesario que hagas nada.
Siempre puede conectarse a Shippeo para controlar la calidad de su seguimiento.

 

¿Cómo puedo suscribirme al boletín de calidad?

Ver con el cliente

 

Cómo acceder a la OAC

Si quiere tener acceso a la OAC de Shippeo para invitar a sus subcontratistas, puede ponerse en contacto con su interlocutor de Shippeo para que le cree una cuenta

 

¿Tengo que solicitar las evaluaciones manualmente o se pueden enviar a mi dirección de correo electrónico automáticamente a intervalos regulares a través de Insights con un filtro almacenado? (Número de recorridos rastreados por periodo)

Boletín de calidad por venir
empuje a su cliente a adoptarlos

 

Actualmente, trabajamos en un 60% en el mercado al contado, es decir, con unos 200 transportistas diferentes al mes. ¿Cómo puedo proceder aquí?
Emparejar todos los pedidos aquí es difícil en términos de esfuerzo.

Puede utilizar nuestra aplicación V2 (visibilidad sin papel) para ello. Recomendamos establecer el uso de la aplicación como requisito previo. El portador del spot puede descargarse la aplicación en su smartphone, crear un usuario directamente y, con la referencia del tour, asignarse el tour directamente a sí mismo (autoparticipación).

 

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¿La lista de subcontratistas es visible para el cliente? ¿pero para shippeo?

No, Shippeo siempre protege la confidencialidad de la información de nivel N-1. Su cliente sólo tiene visibilidad sobre el nombre de su empresa, nunca sobre la información de sus subcontratistas.

 

También relacionado con los subcontratistas, refiriéndose a Shippeo directamente. ¿A qué detalles tiene acceso Shippeo? Y lo que es más importante, ¿qué hace Shippeo con esta información?

Shippeo sólo tiene acceso a la información GPS de los camiones/remolques. Estos datos sólo se pueden recibir SI hay un pedido en curso (1h antes de la hora de carga planificada hasta la detección que sale del lugar de entrega), y SI el camión está emparejado. Sin emparejamiento ni pedido, no se comparten datos.

Estos datos se utilizan para que Shippeo calcule la hora de llegada del camión

 

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¿Es posible adjuntar documentos a la vez a todos los pedidos (OT) si tenemos un número de CARGA y un conjunto de documentos asignados a ellos?

Hoy en día, es posible en la plataforma añadir varios documentos a la vez agregándolos. Sin embargo, tenemos que añadir uno o varios documentos por TO, no se puede hoy en día adjuntar los documentos a una referencia de TOUR, necesita ser por granularidad de TO. Si está conectado con TMS, póngase en contacto con nosotros, lo discutiremos con más detalle :)

 

¿Es posible asignar 2 rutas a un mismo recurso?

Sí, un camión puede ser emparejado a varias órdenes de transporte, podemos mostrárselo ahora mismo

 

¿Se puede editar el número de referencia del EDI-TMS?

 

¿Tengo control sobre el asunto de la notificación de correo?

(Si se trata de la invitación automática por correo electrónico de OAC), sí y pueden enviarse el correo e incluir en él el código de Onboarding

 

Desde el nivel de la API, ¿también tengo que trabajar una hora antes de cargar?

Podemos recibir el emparejamiento cuando quieras, es el seguimiento que comienza 1h antes de la carga :)

 

"¿Y si los coches no están equipados con GPS?
con un dispositivo telemático"

Modo de aplicación o manual

 

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