Conexión a la oPtc

1. Acceda a la página de inicio de sesión de la oPtc.
2. Introduzca la siguiente información:
1. La sociedad: cada empresa tiene un código específico.
2. El ID: introduzca su cuenta de identificación (por ejemplo: fisrtname.lastname)
3. La contraseña: cada par "empresa + identificador" tiene una contraseña asociada.
3. Haga clic en "Iniciar sesión"

 

He olvidado mi contraseña.

Si olvida la contraseña, siga los siguientes pasos:

1. Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
2. La ventana de acceso cambiará el formato. Introduzca la información requerida y haga clic en "Restablecer contraseña"."

Recibirás un correo electrónico con una nueva contraseña. Si el correo electrónico no aparece en su bandeja de entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado.

Si desea cambiar su contraseña, haga clic en el siguiente enlace: Cambiar/modificar la contraseña en oPtc

 

 

¿No puede acceder a oPtc?

Es importante saber que cada noche se ejecuta un proceso para restablecer las conexiones, por lo que todos los usuarios se desconectan automáticamente y deben volver a conectarse unos minutos después. El proceso dura unos minutos y se realiza a las 3 de la madrugada en verano, o a las 4 en invierno.

Si su problema persiste, cree un ticket con la siguiente información:

• ¿En qué producto? (aplicación S'oPhone, interfaz web oPtc o el portal de la tienda)
• Hora y duración del bloqueo
• A quién concierne
• Mensaje de error (si lo hay)