Este contenido ha sido traducido por un softwarev

Las plataformas de Shippeo tienen una sección específica donde puedes obtener toda la información que buscas. El "Ayuda" situado en la esquina superior derecha de la página, es una sección en la que puede evaluar:

  • Tutoriales completos paso a paso
  • El Centro de Ayuda
  • Nuestras últimas actualizaciones de productos

Capture_d__cran_2022-03-23___14.12.10.png

 

Capture_d__cran_2022-03-23___09.51.00.png

Tutoriales completamente guiados dentro de la plataforma Shippeo

¿Sabías que puedes acceder a tutoriales totalmente guiados dentro de la plataforma Shippeo? Has leído bien. 

Estos tutoriales le guían por la plataforma y le ayudan a realizar las acciones que pueda necesitar. Significa que te acompaña paso a paso para que entiendas mejor el proceso. 

Para activarlos,

  1. Tienes que hacer clic en el botón "Ayuda" situado en la esquina superior derecha de la página, y luego hacer clic en "Tutoriales".
  2. Aparecerá una ventana emergente con todos los tutoriales disponibles. Haga clic en el tutorial deseado para iniciar la visita guiada.
    • Puede utilizar la barra de búsqueda para buscar acciones específicas.

Capture_d__cran_2022-03-22___17.28.56.png

Estos tutoriales incluyen varios temas, por lo que te animamos a consultarlos. Es posible que encuentre entre ellos alguna información que merezca la pena y que pueda satisfacer sus preguntas más candentes.

 

Capture_d__cran_2022-03-23___09.50.55.png

Centro de ayuda - Biblioteca de conocimientos de nuestro Shippeo

También disponemos de una amplia biblioteca de conocimiento de Shippeo dentro del Centro de Ayuda con toneladas de valiosos artículos y contenido descargable para su comodidad. Además de nuestros resúmenes y manuales sobre el uso de Shippeo, también descubrirás algunas preguntas frecuentes que pueden ayudarte cuando te encuentres atascado.

Para acceder a ella, hay que hacer clic en el botón "Ayuda" situado en la esquina superior derecha de la página, y luego hacer clic en "Centro de ayuda". Aquí puede navegar por la página o utilizar la barra de búsqueda de la herramienta para facilitar la búsqueda.

Capture_d__cran_2022-03-22___16.20.33.png

¿Ha visto ya nuestra sección de actualizaciones de productos más recientes? Merece la pena comprobarlo.

 

Capture_d__cran_2022-03-23___09.50.49.png

Ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Shippeo

Si no ha podido encontrar lo que buscaba utilizando los otros métodos mencionados y necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Para ello,

  1. Haga clic en "Enviar una solicitud" en la esquina superior derecha del Centro de Ayuda y rellene el formulario o,
  2. En la página de inicio de sesión de la plataforma de Shippeo, haga clic en "contacto"."
  3. Rellene el formulario y haga clic en "Enviar"."

Ambas acciones abrirán un formulario que tendrá que rellenar - Le animamos a utilizar cualquiera de estos métodos ya que proporciona más contexto.

Capture_d__cran_2022-03-23___09.45.32.png

Si tiene algún problema con el paso mencionado anteriormente, otra opción es enviar un correo electrónico a support@shippeo.com.

Haremos todo lo posible por responderle lo antes posible.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 1 de 1