Mögliche Fehlermeldungen bei Verwendung der API

{ "Detail": "Ungültige Anmeldedaten", "Status": 401, "source": { "pointer": "/" } }

{"detail": "Das Token "{{shipperTokend}}" ist ungültig", "status": 401, "source": {"pointer": "/" } }

{ "Detail": "Abgelaufenes JWT-Token", "Status": 401, "code": "TOKEN_EXPIRED_EXCEPTION", "source": { "pointer": "/" }, "title": "Token ist ausgelaufen" }

Bitte fordern Sie einen neuen Token an, da dieser Token nicht mehr gültig ist.

Zur Erinnerung: Ein API-Token ist:

• Gültig für 15 Tage in der Produktionsumgebung.
• Gültig für 2 Tage in der Testumgebung.

Und kann maximal einmal am Tag aufgefrischt werden.

{ "detail": "Ungültige json-Nachricht erhalten", "Status": 400, "source": { "pointer": "/" } }

Bitte überprüfen Sie die Nachricht, die Sie zu senden versuchen, da dieses JSON nicht allgemein gültig ist. Beispiele finden Sie in unserer API-Dokumentation.

{ "Detail": "Dieser Wert ist zu lang. Er sollte 35 Zeichen oder weniger haben.", "status": 400, "Quelle": { "pointer": "/Versand/Bestellungen[0]/Abholung/Name" } }

Überprüfen Sie das durch den Abschnitt "Zeiger" in der Nachricht angegebene Feld und kürzen Sie den Wert so, dass er weniger als die angegebenen Zeichen beträgt.

{ "Fehler": [ { "detail": "Dieser Wert sollte nicht leer sein.", "status": 400, "source": { "pointer": "/Versand/Aufträge[0]/Abholung/Name" } } ]}

Überprüfen Sie das durch den Abschnitt "Zeiger" in der Meldung gekennzeichnete Feld und geben Sie einen Wert ein, da dieses Feld nicht leer sein darf.

{ "Detail": "Dieser Wert ist zu kurz. Es sollte 1 Zeichen oder mehr haben.", "status": 400, "source": { "pointer": "/Sendung/Bestellungen[0]/Behandlungseinheiten[1]/Tracking_code" } }

Überprüfen Sie das durch den Abschnitt "Zeiger" in der Nachricht angegebene Feld und verlängern Sie den Wert so, dass er mehr als die angegebenen Zeichen beträgt.

{"detail": "Dieser Wert ist keine gültige Telefonnummer.", "status":400, "code": "validator.phone_number.invalid_phone_number_error", "source":{"pointer":"\/shipment\/orders[0]\/notification_contacts[0]\/communication_number" } }

Wenn Sie keine Telefonnummer angeben können, entfernen Sie bitte den gesamten Abschnitt notificationContacts, da die Bestellung sonst nicht erfolgreich erstellt werden kann.

{ "detail": "Dieser Wert ist keine gültige E-Mail-Adresse.", "status": 400, "code": "validator.email.strict_check_failed_error", "source": {"pointer": "/Sendung/Bestellungen[0]/Benachrichtigung_Kontakte[0]/E-Mail" } }

Wenn keine E-Mail angegeben werden kann, entfernen Sie bitte den gesamten Abschnitt notificationContacts, da die Bestellung sonst nicht erfolgreich erstellt werden kann.

1. Melden Sie sich bei Shippeo an und suchen Sie nach der Bestellung.
2. Suchen Sie den Auftrag und klicken Sie auf die Auftragsdetails.
3. Prüfen Sie in der Zeitleiste, wann der Auftrag erteilt wurde und an welche Agentur.
4. Erkundigen Sie sich bei Ihrem EDI-Team, was diese Meldung ausgelöst hat.

Auftragsbezogen

{"errors":[{"detail": "Dieser Wert sollte nicht null sein.", "status":400, "source":{"pointer":"\/situation_justification\ /charter\/agency\/id"}}]}

{"errors":[{"detail": "Dieser Wert ist zu kurz. Sie sollte 1 Zeichen oder mehr haben.", "status":400, "source":{"pointer":"\/order\/id"}}]}

Der Auftrag kann mit diesen Filtern nicht gefunden werden.

Dieser Fehler kann verschiedene Gründe haben, aber der Hauptgrund ist, dass dieser Auftrag nicht mehr aktiv ist und daher nicht mehr aktualisiert werden kann. Sie können also in Shippeo überprüfen, ob der betreffende Auftrag noch in Bearbeitung ist. Wenn dies der Fall ist, laden wir Sie ein, sich an unser Shippeo-Supportteam zu wenden.

{"errors":[{"detail": "Die externalId wird bereits in dieser Organisation verwendet", "status":400, "source":{"pointer":"\/canonical_external_id"}}]}

Die Auftrags-ID/Referenz muss in der Shippeo-Umgebung unter den aktiven Aufträgen eindeutig sein. In diesem Fall können Sie das:

• Schließen Sie den Auftrag mit der gleichen Referenz in Shippeo ab.
• Ändern Sie den Bestellbezug.

2. 2.

Als Spediteur oder Verlader mit eigener Flotte

Stellen Sie sicher, dass die Ressource in Ihrem Shippeo-Konto aktiv ist:

1. Melden Sie sich bei Shippeo an.
2. Klicken Sie auf Ihren Namen in der rechten Ecke und wählen Sie "Admin".
3. Klicken Sie auf "Ressourcen".
4. Aktivieren Sie den Schieberegler "Alle Ressourcen" neben der Suchleiste.
5. Suche nach der fraglichen Ressource
6. Prüfen Sie, ob die Ressource aktiv oder deaktiviert ist.

• Wenn die Ressource deaktiviert ist, können Sie die Ressource bearbeiten und den Schieberegler in der oberen rechten Ecke wieder auf aktiv setzen.
• Wenn die Ressource aktiv ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und teilen Sie ihm diese Informationen mit.

Als Verlader, der für seinen Spediteur ein Paar bildet:

Bitte wenden Sie sich an Ihren Spediteur und bitten Sie ihn, die oben genannten Maßnahmen durchzuführen.

Bitte prüfen Sie in der Ressourcenliste, ob dieser Name bereits in Shippeo existiert, um Duplikate zu vermeiden. Wenn es sich nicht um ein Duplikat, sondern um eine andere Ressource handelt, aktualisieren Sie bitte den Namen auf eine andere Bezeichnung.

{ "detail": "Ein bestehender Ort oder eine neue Ortsangabe muss angegeben werden", "status": 400, "source": { "pointer": "/Versand/Aufträge[0]/Abholung" } }

Bitte überprüfen Sie den Auftrag und stellen Sie sicher, dass der Ort/die Adresse für das Laden und die Lieferung in der Shippeo-Umgebung existiert und dass Sie den richtigen Namen verwenden. Sie können hier mehr darüber lesen, wie man Orte/Adressen in Shippeo anlegt.

{ "Detail": "Laden und Lieferung können nicht auf denselben Ort verweisen", "status": 400, "source": { "pointer": "/shipment/orders[0]" } }

Bitte überprüfen Sie die Bestellung und stellen Sie sicher, dass der Verladeort und die Lieferadresse unterschiedlich sind.

{ "Detail": "Ort ist deaktiviert und kann nicht verwendet werden.", "status": 400, "source": { "pointer": "/Versand/Bestellungen[0]/Abholung" } }

Bitte überprüfen Sie die Bestellung und vergewissern Sie sich, dass der Ort/die Adresse für die Verladung und Lieferung eine aktive Adresse in Shippeo ist.

{ "Fehler": [ { "detail": "Ungültiger Verpackungsqualifizierer angegeben: [TR], verfügbare Werte sind [PX, PD, PE, PC, NA]", "status": 400, "source": { "pointer": "/Versand/Aufträge[0]/Verpackung[0]/Typ" } } ]}

Bitte überprüfen Sie Ihre Nachricht und vergewissern Sie sich, dass der Verpackungsqualifikator für die genannten Waren einer der folgenden ist: PX, PD, PE, PC, NA

{ "detail": "Es konnte kein benutzerdefinierter Verpackungsqualifizierer mit den angegebenen Informationen gefunden werden", "status": 400, "source": { "pointer": "/Sendung/Aufträge[0]/Abfertigungseinheiten[0]/Braucherverpackungsqualifizierer" } }

Bitte überprüfen Sie Ihre Nachricht und den verwendeten Custom Qualifier. Wenn Sie zusätzliche benutzerdefinierte Verpackungsqualifizierer für Ihr Shippeo-Konto benötigen, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Kundenbetreuer in Verbindung.