Verbinden mit oPtc

1. Rufen Sie die oPtc Login-Seite auf.
2. Geben Sie die folgenden Informationen ein:
1. Der Unternehmenscode: Jedes Unternehmen hat einen eigenen Code.
2. Die ID: Geben Sie Ihr ID-Konto ein (z. B. Vorname.Nachname)
3. Das Passwort: Jedem Paar "Unternehmen + Kennung" ist ein Passwort zugeordnet.
3. Klicken Sie auf "Anmelden"

 

Passwort vergessen.

Wenn Sie das Passwort vergessen haben, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

1. Klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
2. Das Anmeldefenster ändert das Format. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie dann auf Passwort zurücksetzen"."

Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem neuen Passwort. Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erscheint, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Mail-Ordner.

Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, klicken Sie auf den folgenden Link: Passwort ändern/ändern auf oPtc

 

 

Sie können nicht auf oPtc zugreifen?

Es ist wichtig zu wissen, dass jede Nacht ein Prozess abläuft, um die Verbindungen zurückzusetzen, so dass alle Benutzer automatisch abgemeldet werden und sich einige Minuten später wieder anmelden müssen. Der Vorgang dauert nur wenige Minuten und findet im Sommer um 3 Uhr und im Winter um 4 Uhr morgens statt.

Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, erstellen Sie bitte ein Ticket mit den folgenden Informationen:

• In welchem Produkt? (S'oPhone-Anwendung, oPtc-Webschnittstelle oder das Ladenportal)
• Zeitpunkt und Dauer der Sperrung
• Wer ist betroffen
• Fehlermeldung (falls vorhanden)